Sarah J

İnceleme Caribou Highlands Lodge

Geçmiş yıllara kıyasla Korkunç Müşteri Hizmetleri....

Geçmiş yıllara kıyasla Korkunç Müşteri Hizmetleri. Bu inceleme tamamen müşteri hizmetlerine dayalıdır. Cts geldiğimizde. Hafta sonu için iki günlük asansör geçişlerimizi seçmek için sabah müdürü bize Cuma / Cumartesi iade edilemeyen biletler aldığımızı bildirdi. Web sitesinin varsayılan olarak varış gününe göre olup olmadığını bilmiyorum ama doğru tarihleri ​​seçerken çok dikkatli olduğumu hatırlıyorum. Bizimle çalışmak istemiyorlardı ve Pazar günü kayak yapmak istiyorsak bizden tam ücret alıyorlardı. Açıkça hiç kullanılmamış 4 kişi için Cuma kayak pasoları için 250 $ 'dan fazla ücret aldığımızı düşünüyoruz ve bu kanıtlanabilir. Daha fazla seçenek istemek için aradım ama sadece yöneticilere e-posta gönderebileceğim söylendi. Durumu açıklayan bir e-posta gönderdim ve bir hafta sonra, bu karışıklığı düzeltmek için neden çalışmayacakları konusunda aynı bahanelerle yanıtlandım. Bu mesaja, onlara ödediğim 250 $ karşılığında yazabileceğim kadar çok çevrimiçi incelemeyle birlikte geldiğini bildirmek için yanıt verdim. Geniş aileme 40. Yıl kutlamasını orada değil, başka bir yerde yapmamızı öneriyorum. Kocam ve ben, tekrar bu şekilde davranılma riskinden ziyade başka nereye kayağa gideceğimizi tartışmıştık. Hiç kimse araziyle ya da harika çalışanlarla tartışamaz ancak yönetimle bu şekilde başa çıktıkları için üzülüyorum.

Çevrildi