Ben Duffy

İnceleme DeMontrond Auto Group

DeMontrond Kia'daki deneyimim olağanüstüydü. Envan...

DeMontrond Kia'daki deneyimim olağanüstüydü. Envanterlerini çevrimiçi olarak görüntülemek basit ve hızlıydı. Önceden aradıktan sonra, satış elemanım ve seçtiğim araç, geldiğimde kapıda beni bekliyordu. Kira kontratımı tamamlama sürecinin tamamı, olabildiğince hızlı ve zahmetsizdi; Yeni arabamla içeri girdikten bir buçuk saat sonra gittim.

Satış elemanım AC'ye olağanüstü çalışması için özel olarak değinilmelidir. Ben arabamdan ayrılmadan önce arabamla ilgili bir sorun olduğunu fark etti (bir döşeme kusuru). Bana farklı bir araba seçip her şeyi yeniden yaptırmak yerine, sadece arabamı almamı, önümüzdeki veya iki hafta içinde gelmemi ve tamir ettirip bana bir araba vereceğini söyledi.

Kabul ettim ama bu konuda en ufak bir endişem vardı. Sonuçta, bir şirketin müşteri hizmetleri kültürünün gerçek ölçüsü, paranızı zaten aldıktan sonra size nasıl davrandıklarıdır ve özellikle otomobil bayileri, müşterilere arabayı terk ettikten sonra günün saatini vermedikleri için rezildir. Bu durumda, AC'nin harika olduğunu söylemekten mutluyum. Sürekli iletişim halindeydi, yapacak başka işleri olduğundan emin olduğum halde bana yardım etmekten mutluydu ve arabamı söz verilenden veya beklediğimden daha hızlı geri aldı. O, şirketi için bir varlık ve gelecekte arkadaşları ve aileleri ona isimleriyle yönlendireceğim.

Çevrildi