Deborah Winter İnceleme Turkey Run Inn
Han iyiydi. Yemek covid yüzünden çok öyleydi sanır...
Han iyiydi. Yemek covid yüzünden çok öyleydi sanırım. Bu kötü derecelendirmeyi gerçekten alan şey, ön bürodaki düşmanca hizmetti. İki kişiyle konuştum ve çok düşmanca davrandılar. Beni parka ya da hana karşılamadı ya da herhangi bir konuşma yapmadı .... ve Salı geldiğim için meşgul değillerdi. ve bir Çarşamba günü bıraktı. İşçi Bayramı'ndan sonra.
On line yer ayırttım ve kahvaltı için ödeme yaptım. Check-in yaptığımda kimse kahvaltı için bir fişe ihtiyacım olduğundan bahsetmedi ve rezervasyonum vardı. Yemekten sonra talimatı gereği çekimi resepsiyona getirdim. Sonra kontrol ettiğimde faturanın biraz yüksek olduğunu düşündüm ve kahvaltı için ödeme yapmayla ilgili ön büro personeli sorguladı. Yukarı baktılar ve yapmadığımı söylediler. Ödedim. Arabama gittim ve kahvaltı için ödediğimi gösteren rezervasyonu buldum.
Bayana göstermek için geri döndüm .... hiç de arkadaş canlısı değildi. Tekrar baktım ve orada olduğunu gördüm. Bana bir seferlik bir istisna yapacağını ve bana 10 $ 'ı geri vereceğini söyledi ... GERÇEKTEN ve sorgulanmasına rağmen hatası nedeniyle istisna. Sonra bir kupon almam gerektiğini söyledi. Ona kupon sistemini nasıl öğreneceğimi sordum ve check-in yaptığımda sormam gerektiğini söyledi. Gerçekten mi dedim? Birinin rezervasyonunu kaldırdığınızda, neden onun ne için ödeme yaptığını göremiyorsunuz ve burada sizin kahvaltı kuponunuz olduğunu söyleyemiyorsunuz .... yani işte ihtiyacınız olan veya yapmanız gereken şey.
İnanılmaz derecede düşmanca. Ziyaretçilerin parkı desteklemesi gereken bir yerde hoş olmak istemiyorsanız, müşteri hizmetleri pozisyonunda çalışmayın.
Bu personel için İK üzerinde olan biri, ön saflardaki personelin eğitimi ve beklentileri ne olduğu konusunda yanıt verebilir mi? Misafirperver olmalılar.
Yorumlar: