Manish Gupta İnceleme ANA Hotel Sydney
Son zamanlarda mini mola. Rezervasyon sırasında, c...
Son zamanlarda mini mola. Rezervasyon sırasında, check-in sırasında, odaya varışta, daha sonra 3 kez daha telefonla bebek karyolası talep etti, ardından görev yöneticisini telefonla aldım. Sonunda birinin müsait olmadığı söylendi. Bize birkaç saat önce odada oturup bebeğimizi yatağına yatırmak için beklemediğimizi söyleyebilirdik. Sonunda hayal kırıklığımı dışa vurduktan sonra, birinin başka bir misafirin odasından çıkarılmasıyla kaynaklanacağı söylendi. Bu şöhrete sahip bir otel, bir konuğun bu kolaylıktan vazgeçmesini talep etme cüretine sahip olur mu? Ya da daha çok bize uygun bir yalan mı uyduruyor? Ben dün doğmadım.
Mukim müdüre e-posta gönderdi. Savunmacı ve tamamen pişmanlık duymayan bir yanıt aldım.
Konukseverliğin anlamının bu kuruluşun misyonunda olduğunu düşünmüyorum.
Executive lounge ve personeli yeterince güzeldi, özellikle Şeyh.
Bu açıkça bir yönetim meselesidir.
Yorumlar: