JAYCEES VIEW

İnceleme Norm Reeves Honda Cerritos Sup...

Yaklaşık 2 hafta önce, 10/13/2018 tarihinden itiba...

Yaklaşık 2 hafta önce, 10/13/2018 tarihinden itibaren, 2018 Honda Accord ve CR-V'nin hangisini satın alacağımız konusunda kararsız olduğumuzdan, hem 2018 Honda Accord hem de CR-V'nin uygunluğunu test etmek için Cerritos California'daki Norm Reeves Honda'ya gittik.

İlk ziyaretimizde Accord'a doğru eğildik, Sports modelinde açılır tavanın olup olmadığını sorduğumuzda Satıcı bize Sport modelin sunroof ile gelmediğini söyledi, tamam dedik ve bakmaya devam ettik.

Etrafta dolaşırken açılır tavanı olan Accord Sport 2.0'ı bulduk, döndük ve satıcıya baktık ve bunun bir sunroof olduğunu söyledi ve cevap verdi, oh bu daha pahalıya mal olabileceğinden emin değil ...

Unutmayın, biz sadece test uyduruyorduk ve herhangi bir fiyatlandırma veya finansal bilgi hakkında konuşmadık, günlük sürücümle 2005'te Toyota Corolla'yı nasıl dövdük.

Satıcıya ve Norm Reeves Honda'ya teşekkür edip iyi geceler dilemeye karar verdik. Karıma geri dönmeyeceğimize dair yemin ederim ...

Ne yazık ki bugün Cerritos'lu Norm Reeves Honda'ya ikinci bir şans verdik ve 5 dakika içinde en ırkçı ve profilleme deneyiminden birini yaşadık.

Corolla'mızı park ettik, Karım ve iki çocuğumuz arsadaki arabalara bakmaya başladı. Satıcı bize geldi ve yardıma ihtiyacın var mı diye sordu evet dedik. Daha önce orada olduğumuzu ve hem Honda Accord'u hem de CR-V'yi kullanmak istediğimizi belirttik, böylece ne satın almak istediğimize karar verebiliriz, Corolla'nın bizim olup olmadığını sordu ve biz de evet cevabını verdik. Sonra döndü ve sana yardım etmesi için İspanyolca konuşan birini bulmama izin ver ...

Onun ifadesiyle şaşkına dönmüştüm, İspanyolcayım, İspanyolca konuşuyorum, anlıyorum ve yazıyorum ama ne aksanım ne de satıcıyla İspanyolca konuşmadım ...

Öyle hayal kırıklığına uğradım ki, bu günümüzde ve çeşitlilik çağında nasıl oluyor!

Geri aradım ve satış müdürüne kimin takip edeceğini söylediğini bildirdim.

Çocuklarım neden bu kadar üzgün olduğumu sordular ve onlara ayrımcılığın ne olduğunu açıklamak zorunda kaldılar ve buna katlanmamalarını bilmeleri gerekiyordu, onlar sadece 8 ve 12 yaşındalar.

Önceki bir müşteri olduğum için, bu satıcıda bu kadar hayal kırıklığına uğradım.

Norm Reeves işinizi biliyoruz, ürününüzün ücretsiz olmadığını ve taşıma birimlerinde verimliliğin nihai hedef olduğunu biliyoruz, ancak strateji müşterinin profilini çıkarmaksa, lütfen personelinizi bunu yüksek sesle söylememeleri için eğitin. Özellikle başka her yeri gören ve Yararlı Honda halkından beklenmeyen bizler için çok üzücü.

Okuduğunuz için teşekkürler.

Çevrildi