Ibin Raheem

İnceleme The Crowne Plaza Atlanta Midto...

BÜYÜK HATALAR, Profesyonel olmayan YÖNETİCİ !! Biz...

BÜYÜK HATALAR, Profesyonel olmayan YÖNETİCİ !! Biz check-in yaparken, ön bürodaki duvarda büyük bir hamam böceği süründü. Yöneticiden odamızın hatasız olacağını garanti etmesini istedik ve müdür Bayan Wilks bizi kabul etmedi veya özür dilemedi bile, cevabı bu Atlanta'ydı, ne bekliyorsun ?! . Vay.! Bir hatanın ortaya çıkabileceğini anlıyorum, ancak yanıt vermek için sorun değil, etrafta dolaşan büyük hataların olması odaları veya yiyecekleri bilmeme izin veriyor, hiç halledilmiyor. Tangela Wilkes yöneticisi inanılmaz derecede kaba ve profesyonelce değildi. Ben profesyonel bir itfaiyeciyim ve eşim büyük bir finans kuruluşunun başkan yardımcısıdır, bu yüzden insanlara müşteri hizmetlerinde nasıl davranılması gerektiğini biliyoruz. Bir özür ve bir açıklama ile sorun olmazdı, ama bizi tamamen kovmaktan ayrılmamıza ve başka bir otel bulmamıza neden oldu. Rezervasyonu yapılan çoğu otel olduğu için fiyatı iki katına çıkarmak zorunda kaldık.

Çevrildi