Scott Kilbourne

İnceleme Mercedes Benz of Tampa

Satış deneyiminde çok iyi, Satış Sonrası Deneyimim...

Satış deneyiminde çok iyi, Satış Sonrası Deneyimim hayal kırıklığı yarattı. Eylül sonunda bir 2020 GLE350 satın aldılar, 2. anahtarı kaybettiler, bu da iyi oldu, yeni bir sipariş verdiler (birkaç hafta söylendi). Nihayet Kasım ortasına ulaştı (6 hafta sonra) ve satış elemanım beni 20 Kasım için planladı. Karım bayiye geldi ve anahtarın nerede olduğunu bilmiyorlardı, o gitti. Finans görevlim Jessica geri dönmemizi ve bazı evrak işlerimizi güncellememizi istedi, o ve ben onunla evrak imzalarken anahtarı kodlamak için hizmete hazır olmasını kabul ettik. Onunla hizmete gittiklerinde, anahtarı yine hazırlamış değillerdi ve bulmaları gerekecekti. O ve ben Hizmet Danışmanı Jesus Valiente'nin önünde durduk, bunun 2. kez hazır olmadıklarını açıkladım. Kullanmam için bir arabası olduğu sürece her sabah açtıklarında getirebileceğimi ve böylece spor salonuna gidip işlerini bitirince geri dönebileceğimi açıkladım. Cuma günü hazırlıklı olmadığı için özür diledikten sonra İsa, Salı gününün daha yavaş olduğunu söyledi ve bunun bir istisna olduğunu, o zaman benim için hazır olacaklarını söyledi. Bu sabah 7: 15'te geldim ve hala Cuma gününe ait, notları masasına yazdığı, ancak benim için bir servis randevusu ayarlamadığı ve kullanmam için hazır bir arabası olmadığı için kağıt vardı. Yine 2. anahtarım olmadan çıktım. Birkaç işletme işletiyorum ve Tampa'lı Mercedes'in zamanımın değerli olduğuna saygı duymadığını hissediyorum.

Çevrildi