James Robichaud

İnceleme IGA Toppetta

Burada alışverişi yeni bitirdim ve kontrol ederken...

Burada alışverişi yeni bitirdim ve kontrol ederken bir hata yapıldı (ödeme yöntemi için kredi yerine nakit seçildi.) Dürüst bir hata yapıldı ki bu iyi. Ancak iyi olmayan şey, sadece istediğim ödeme yöntemiyle (kredi kartı) ödemek için 20-30 bekletilmesiydi. Müdür ve hatta üst düzey yönetici çağrıldı. Ne umursuyorlarmış gibi davrandılar, ne de bekledikleri için özür dilemediler.

İlk faturamı aldılar ve aldıklarını "unuttular". Bu yüzden bana sadece tutarı olan ve hiçbir öğe listelenmeyen bir makbuz bırakıldı ve ayrıntılı makbuzumu istemem gerekti. Sonra hava millerimin eklenmesini tekrar istemek zorunda kaldım.

Anlıyorum, stresli ve covid var, ancak müdür tarafından 0 müşteri hizmeti vardı. Bize nedenini söylemediler, sadece beklemeye devam etmek için. Borçla ödeme yapmak isteyip istemediğim soruldu (sonunda işleri kolaylaştırır). Sadece krediyle ödemek istedim, bu yüzden tekrar beklemem söylendi. Gerçekten umursayan ve özür dileyen tek kişi kasiyerdi, hatalar oluyor ama "beklediğim için özür dilerim" birinden fazla çaba sarf etmiyor.

7 dakika alışveriş ve 30 dakika bekleyerek geçirdim. Bu konuma geri gelmeyecek.

Çevrildi