Ashley McDonald

İnceleme Ocean Edge Resort & Golf Club

Çok üzücü. İyi arkadaşlarım özel bir günü kutlamak...

Çok üzücü. İyi arkadaşlarım özel bir günü kutlamak için kalıyorlardı. Kocam ve ben, varışlarından önce odalarına güzel bir şişe şarap ve kart gönderilmesi için resepsiyonu aradık. Arkadaşlarımız geldiğinde odada şişe yoktu. O gece birkaç kez aradım ve teslim edileceğine ve daha sonra teslim edileceğinden emin oldum. Asla teslim edilmedi. Birkaç kişiyle ve sonunda bir yönetici ile konuştum. Müdür beni yanlış isimle aradı ama şarabı teslim edeceklerini ve evin içinde olacağını söyledi. Odaya gerçekte neyin gönderildiğini (gönderilmesini istediğimiz şeyi değil) ve üzerinde YANLIŞ adının yazılı olduğu bir kart gördükten sonra bu incelemeyi yazmamı istedi. Görünüşe göre bu otelde büyük bir kopukluk var ve müşteri hizmetleri bir öncelik değil.

Çevrildi