Thomas Scoville

İnceleme Charles Schwab and Co., Inc. (...

Yüksek Net Değerli müşterilerin itiraz veya başvur...

Yüksek Net Değerli müşterilerin itiraz veya başvuru olmaksızın gizemli feshinden kaynaklanan döküntü. Endişe verici. Okumaya devam etmek.

HNW bireyseniz, Schwab hakkında çok çok dikkatli düşünün. Deneyimlerim şok edici derecede kötü oldu. Son zamanlarda Schwab, sadece tahmin edebildiğim nedenlerle, HNW müşterilerini herhangi bir açıklama veya başvuru yapmadan yasakladı. En iyi tahminim, bankacılık ortakları (BNY Mellon) tarafından fintech operasyonları veya kripto para birimi ile ilişkili müşterilere zulmetmeleri ve onları tahliye etmeleri için baskı gördükleri. 30 yıl müşteri olduktan sonra başıma geldi. (not: Suç geçmişi sıfır olan bir ABD vatandaşıyım)

Her halükarda, Schwab'ın sizi herhangi bir nedenle herhangi bir zamanda feshetme hakkını saklı tuttuğunu ve size herhangi bir rücu bulunmadığını ve onların borçlu olmadıklarını ve kazandıklarını söyleyen bir mektup almanız çok güzel. Asla bir açıklama yapmayın. Biraz travma geçiriyor, özellikle otuz yıl sonra.

İyi haber şu ki, en azından benim aile ofisi tarzım ve LLC operasyonları için, orada çok daha iyi seçenekler var. Örneğin Interactive Brokers, harika bir uygulama, harika marj oranları, birinci sınıf forex ve ABD dışı döviz tekliflerine sahiptir ve gecenin köründe sizi ahırın arkasına sürükleyip kafanızdan vurmazlar. Mecazi anlamda tabii ki.

Schwab'ın ne hale gelmesi çok yazık. Sadece uykulu küçük bir IRA müşterisiyseniz, muhtemelen iyi olacaksınız. Ancak herhangi bir tür karmaşıklığınız varsa ve anlayamayacakları herhangi bir girişimde bulunuyorsanız, en kötüsüne hazır olun. Çünkü başıma gelenler hiç eğlenceli değil.

Schwab bana, ana 800 numarasını arayarak "sorunu çözmeye" çağıran formalite icabı bir notla ulaştı. Gerçekten mi? Burada biraz sırıtabilir miyim? Çünkü "Müşteri Destek Grubu" (Hey, Bob Tire. Nasılsın?) İle haftada birkaç kez telefonda dört ay boyunca sıfır başarı ile çalıştım. Başkana Mektuplar. Karakter referansları. Herhangi bir sayıda özel dilekçe. Schwab ana numarasına bir arama bana yardımcı olacak mı? Beni trolleyip gaz mı yakıyorsun? Bu, beni beklemeye koşullandırdığınız türden beceriksiz, bağlantısız, yetersiz yanıt - tüm bu talihsizliğin tek tutarlı, güvenilir, öngörülebilir özelliği. (8/30/18 Ulaştım; on dakika ve 20 dakikalık konuşma bekletildikten sonra, temsilci bana Schwab'ın yapabileceği veya yapacağı hiçbir şeyin olmadığını söyledi. Temsilci yanıtı değiştireceğini söyledi aynı ifadeyle bu incelemeye. Domuzlar uçtuğunda iddia ediyorum.)

PPS Umarım bu Schwab Şirketi'dir. Şansımız yaver giderse, bu rapor beyni olan birine ulaşabilir.

PPPS Bu sabah masamda ilginç bir şey vardı: Avukatımın başka bir HNW müşterisi var, aynı zamanda bir Schwab müşterisi, aleyhine SAR (şüpheli faaliyet raporu) dava açmış gibi görünüyor ki bu da bir yasakla sonuçlanmış görünüyor. Söz konusu müşterinin kendi durum tespiti, Schwab'ın yasağının nedeni olarak uluslararası banka havalelerine işaret ediyor. Bu, ilk elden gördüğüm durumlarda örtüşüyor. Bu nedenle, ABD dışında para havale etmeyi içeren herhangi bir iş yapıyorsanız, kendinizi yasaklanmış bulabilirsiniz. Her halükarda, Schwab'ın müşterileri haksız yere feshederek ele aldığı bir tür düzenleme sorunu veya yükümlülüğü var gibi görünüyor. Harika bir iş modelin var, Chuck. Müşterilerinize engel olabileceğinizi düşünebilirsiniz, ancak haber flaşı: Hepimiz birbirimizle konuşuyoruz. Noktaları birleştirebiliriz. Bir şeyler döndüğünü biliyoruz. İtibarınız onarılamaz bir şekilde zarar görmeden düzeltin.

PPPPS Chuck, eğer dinliyorsan, yakın çevrenizin bir üyesiyle uğraştığınızı düşünün. Padre Lane'de satın aldığınız golf inzivasını hatırlıyor musunuz? Onu en iyi arkadaşımın ailesinden satın aldınız - ben o evde büyüdüm. Muhtemelen "Bertie" nin yakınlarda yaşadığını biliyordunuz - sevgili bir aile dostuydu ve öyle olmaya devam ediyor. Dinliyor musun, Chuck? Çünkü (mecazi olarak) yakın çevrenizdeki insanları bıçaklamak iyi bir iş değildir.

Çevrildi