H Ingleton

İnceleme Thomson Airways

TUI'ye son dakika tatil rezervasyonu yapmak için g...

TUI'ye son dakika tatil rezervasyonu yapmak için geldim ve aldığım hizmetten daha mutlu olamazdım. Daha önce kendime tatil rezervasyonu yapmadığım için nereden başlayacağımı veya ne yapmam gerektiğini bilmiyordum, bu yüzden süreç boyunca 'elimi tutacak' birisinin olmasını ve herhangi bir şey yapmadığımdan emin olmasını istedim. hatalar! Mağazaya ilk geldiğimde uzun bir kuyruk vardı ama beklediğim için mutluydum ve geldiğimde Trish tarafından karşılandım. İhtiyaçlarımı ve neden kaçmak istediğimi anlamak ve benim için en iyi tatil köylerini aramaya başlamak için kapanış saatine kadar benimle çalıştı. Beni ve tatilden neye ihtiyacım olduğunu gerçekten önemsiyordu ve hangi tatil köylerini tavsiye edeceğini biliyordu ve kapsamımın dışına çıkmıyordu. O akşam vaktimiz kalmadı ama ertesi gün benim için en iyi paketi bulmak üzere Trish ile devam etmek için geri döndüm. Bana karşı inanılmaz derecede sabırlıydı ve tüm sorularımı yanıtlamak, daha fazla seçenek aramak ve hatta zor sorularıma yanıt almak için havayollarını / tatil köylerini vb. Aramak için saatler harcadı - hepsini rezervasyon yapıp ödeme yapmadan önce. Akşamı kararlaştırdığımız paket hakkında düşünmek için aldığım için mutluydu ve iş arkadaşı Helin, ertesi gün benimle birlikte çalışarak (ya da daha fazla soruyu yanıtlayacak!) Trish hazır olmadığı için benimle çalışacaktı. Ertesi gün için rota. Helin de aynı derecede sevimliydi ve son sorularıma cevap vermek ve rezervasyon yapabilmem için benim için teklifi ayarlamak için benimle daha da fazla zaman geçirdi. Bir içki almak için kısa bir mola verdikten sonra, Trish ve Helin kadar sevimli (sürpriz!) Faye ile onaylayıp rezervasyon yaptım! Sonunda 3 gün içinde 4 kez mağazaya geldim (iki kez araştırma yapmak ve soru sormak için, bir kez rezervasyon yapmak ve bir kez seyahat parası almak için) bu yüzden birçok takımla tanıştım ve herkes çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Trish, Helin, Faye ve Sophie mükemmel tatili bulmama yardım etmekten gerçekten heyecan duydular, beni tanımak için zaman ayırdılar ve neden gitmek istediğimi, böylece en iyi paketi önerebildiler. Bu rezervasyonu yaptırmak için 4 gün boyunca bu mağazada en az 6 saat geçirmiş olmalıyım ve her gün ekip bana gerçekten değerli olduğumu ve pratik olarak ekibin bir parçası olduğumu hissettirdi! TUI Westfield Stratford'daki takımla tekrar% 100 rezervasyon yapacağım ve olağanüstü hizmetle harika bir tatil arayanlara onları bir kalp atışı içinde tavsiye ederim!

Çevrildi