Atique Zafar

İnceleme Atlantis the palm Jumeirah

Tüm harika değerlendirmeleri okuduktan sonra yükse...

Tüm harika değerlendirmeleri okuduktan sonra yüksek beklentiler ve beklentiler vardı ... harika, bazıları iyi ve bazıları çok iyi olmayan bazı şeyler vardı. Markalar ve itibar, harika olan şey üzerine inşa edilir ... ancak itibar, bir şeyler ters giderse veya markadan beklenenleri karşılamadığında bir markanın ve temsilcilerinin nasıl başa çıktığı ile korunur. Ne yazık ki, konaklamamız beklentilerimizi veya beklediğimiz kalite ve bakımı karşılamadı. Yakında daha fazla ayrıntı paylaşacak. Çok üzücü.

İlk olarak iyi - harika konum, ambiyans, temizliğe titizlikle dikkat, personel bolluğu, havuz, plaj

Şimdi kötü - bazı personelin bilgisi yok (örneğin, ilk geldiğimizde, bir personele, İmparatorluk Kulübü girişinin nerede olduğunu sordum ... yüzünde boş bir bakış vardı ve bizi normal check-in alanına yönlendirdi. ... daha sonra rezervasyonumuzu kontrol ettikten sonra bizi check-in için salona yönlendirmek zorunda kalan), daha da kötüsü bazı personelin çok kötü bir tavrı var ve yoldan çekilmek (müşteri taleplerini karşılamaya ve ele almaya çalışmak yerine) Kendinizi kötü hissediyorsunuz ... sanki yol kenarındaki bir motelde oda servisi istemişsiniz ... 1400 AED / gece öderken beklediğiniz gibi değil. Imperial kulüp temsilcisinden geç check-out yapabileceğimi sordum. Ödemenin öğlen 12'de olduğunu ve size 125 AED / saat fazladan mal olacağını söyledi. Normal ön büroda yürümeye karar verdim ve isteğimi tereddüt etmeden karşılayabildiler. Öyleyse, nasıl oluyor da normal ön büro personeli, Imperial Club temsilcisinin (konuklara daha yüksek düzeyde bakım ve ilgi sağlamak için eğitilmesi gereken) aynısını yapabiliyor ve geç check-out için benden saatte 125 AED istiyor. Özellikle otelin doluluk oranının çok düşük olduğu düşünüldüğünde ... muhtemelen% 25'ten az ... havuzdaki / plajdaki / Aquaventure parkındaki konuk sayısıyla anlaşılması kolay olan güvenizde gerçekten kötü bir tat bırakır.

Daha sonra aynı Imperial Club salonunda check-out yaptığımızda, ajan Aquaventure bilekliklerimizi gün sonuna kadar Su Parkı'na erişimimiz olduğu için saklamamızı istememize rağmen aldı. Bu ödediğimiz bir şeydi. Geç check-out için fazladan her saat için 125 AED isteyen aynı acente grubu. Hayal edin.

Ayrıca, Aquaventure'deki kapalı vücut kaydıraklarından birinde eklemlerde bir sorun vardı ve sırtımda çizildim ve çürüklerim vardı. Tüpte yanlış hizalanmış bir şey vardı ve tüm yolculuk boyunca keskin bir şey sırtıma çarpıyordu. Acıyla kıvranıyordum. Biter bitmez yolculuk görevlisine söyledim ve yolculuğu durdurdu. Yöneticisini aradı ve gelip ne olduğunu sordu. Açıklamayı bitirdiğimde, hava belirli bir sıcaklığın üzerine çıktığında, boru bağlantılarının yanlış hizalandığını ve bunun daha önce olduğunu itiraf etti. Karım sırtımdaki çizikleri ve yanık izlerini görebiliyordu. Otele geri döndük ve sırtıma biraz merhem sürdü. Daha sonra deneyimi bir ön büro müdürüne anlattık. Aquaventure yönetiminden biriyle iletişime geçti. Birisi aradı, deneyimimi sordu ama slaytta bir sorun olmadığını söyledi. Sırtımın fotoğraflarını göndermemi istedi. Ben yaptım. Ertesi sabah bu adam beni aradı ve sırtıma olanların normal olduğunu düşündüğünü ve yine yanlış bir şey olmadığını söyledi. Bir doktor değildi veya fotoğraflara bakarak yaralanmaları değerlendirmek için herhangi bir eğitim almamıştı. Her şeye rağmen, önemli olan tutumdur. Bu en hayal kırıklığı yaratan şeydi. Umursamadı. Endişe yoktu. Tamamen saygısızlık.

Genel olarak çok kötü bir deneyim, toplam para kaybı ... bir daha asla. Wild Wadi biletleriyle Fairmont the Palm'da kalmak çok daha iyi olurdu

Çevrildi