Nathalia Bermudez

İnceleme Wayne Public Library

Yaklaşık 10 yıldır kütüphaneci olarak çalıştığım g...

Yaklaşık 10 yıldır kütüphaneci olarak çalıştığım gerçeğiyle bunun önsözünü yapacağım. Bundan önce bir kitapçıda 5 yıl çalıştım. Bazen birkaç kötü tohum, başka türlü iyi olan bir ortamı mahveder, ancak burada durumun böyle olmadığından şüpheleniyorum. İyi müşteri hizmetleri ve kötü müşteri hizmetleri gördüm ve WPL'de yaşadıklarım kabul edilemez. Benim görüşüm:
Buradaki müşteri hizmetleri, DMV'yi Disney World gibi gösteriyor. Personel, özellikle de dolaşım departmanı son derece düşmanca. Çoğu zaman sizi selamlamazlar ve nazik davranmazlar. Kütüphane kartımı unuttuğumda kitapları benim için beklemeye almayı reddettiler ve Wayne sakini olmadığım için hemen geri dönüyorlardı. Yıllardır buraya geliyorum ve kötü deneyimlerden başka hiçbir şeyim olmadı. Telefonda Referans ile ricada bulundum ve yardım etmeyi reddeden biri güldü (kıkırdadı mı?). Kuralları yardım teklif etmekten kaçınmanın bir yolu olarak kullanırlar. Hiçbir yerde bu kadar sürekli kötü hizmet yaşamadım. Kitaplarınıza bakmaya gittiğinizde onları rahatsız ediyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz. Katı, yararsız ve kabadırlar. Kütüphanecilere ve kütüphanelere kötü bir isim veriyorlar. Passaic County'deki diğer kütüphaneler harika ama kaçınılması gereken bu.

Çevrildi