Stephen Maloney

İnceleme Dexter Montague LLP

Ev satın alımım için daha ucuz alternatifler yerin...

Ev satın alımım için daha ucuz alternatifler yerine DMP'yi seçtim, çünkü büyük ölçüde ne kadar iletişimsel ve duyarlı olduklarına dair parlayan yorumlar. Nişan mektubunda, "Amacımız size yüksek kaliteli bir hizmet sunmaktır. Özellikle, sizden gelen soruları aldıktan sonra bir iş günü içinde yanıtlamayı ve gelişmeler ilerledikçe sizi gelişmelerden haberdar etmeyi amaçlıyoruz."

Ne yazık ki bu benim deneyimim değildi.

Soruları görmezden geldiler, e-postalara yanıt vermediler, aramalarıma cevap vermediler ve genellikle bu süreçte nerede olduğumuz hakkında hiçbir fikrim yoktu. Bir noktada, avukatımın tamamen ortadan kaybolduğundan ve satın alma işlemimin gerçekleşmeyebileceğinden korkarak, yardım için müşteri hizmetleri ortaklarıyla iletişime geçtim. Benim için olaylara bakacağını söyledi; Ondan bir daha hiç haber almadım. İşlem tamamlandıktan sonra, geri bildirim formunu doldurdum ve deneyimlerimi tartışmak için benimle iletişime geçmelerini davet ettim; yapmadılar.

İşin iyi tarafı, işlem yaklaşık 3,5 ayda başarıyla tamamlandı.

Çevrildi