Ignacio Penuelas

İnceleme Cabelas Corp.

Birden az yıldız olsaydı, Cabela'nınki budur. Bir ...

Birden az yıldız olsaydı, Cabela'nınki budur. Bir ürünün çevrimiçi olarak "mağazadan teslim alınması" için sipariş verdim, öğeyi (mevcut / stokta) belirterek. "Genellikle 2 - 5 gün içinde gönderilir" siparişi ile. Sipariş verildi ve kredi kartımdan hemen ödeme alındı. Beş gün geçti ve hiçbir zaman hiçbir şey almadım, çevrimiçi siparişin "işlem sürüyor" olduğunu belirttim. Cabela'nın mağazasına siparişimle ilgili bilgi almak için gidiyorum, siparişimle ilgili hiçbir kayıtları veya fikirleri olmayan siparişim. Yardım etmeyen kurumsal müşteri hizmetleri numarasına başvurmamı tavsiye ettiler. İşlem yapmak için zaman tanımak, "yarın gönderilmeli" tavsiye edildi. 2 gün daha geçti ve Kurumsal müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve şimdi bana "10 iş günü geçmesine izin vermemizi" ve eğer hala geri arayacak bir şey alamazsam tavsiye ediyorlar. Hala hiçbir şey veya güncelleme almadım. Çözümleri yeniden sipariş etmek olan, Cabela'nın mağazasında stokta bulunan ve aynı gün teslim alınabilecek Kurumsal müşteri hizmetlerini geri aradım. Siparişimi sormaya (mağazaya) gittiğimde, belki müsait olacağını düşündüm. Diğer birkaç çalışana defalarca açıkladıktan sonra (her biri yüzlerinde şaşkın bir ifadeyle) siparişi alamadılar ve siparişimi yerine getiremeyeceklerini belirttiler çünkü "kendi uçlarında hiçbir şey yok" Kurumsal müşteri hizmetleri yeniden düzenlendi. Kurumsal müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde, "yeniden sipariş" işleminin devam ettiğini ve kargoya verilinceye kadar iptal edemeyeceğimi söylediler. Yeniden sipariş vermemin tüm nedeni, siparişin mağazadan teslim alınabilmesiydi, şimdi, sözüm ona mağazadayken "sevk etmek ve işlemek için siparişi beklemek zorundayım" (gemi). En azından yakın zamanda Cabela's'a geri dönmeyeceğimi söyleyebilirim. Bu kadar büyük bir perakendeciden en kötü satın alma deneyimi.

Çevrildi