Lisa Chernow

İnceleme WyzAnt Tutoring

Wyzant ile kimsenin iş yapmaması gerektiğine şidde...

Wyzant ile kimsenin iş yapmaması gerektiğine şiddetle inanıyorum. Harika bir öğretmenim varken, Wyzant bir şirket olarak korkunçtu! ADA'yı ihlal ediyorlar, müşteri desteği kaba ve işe yaramaz. Wyzant, standart web sitesi kurallarını ve en iyi uygulamaları kullanmaz; WyzAnt dersi, bir şirketin sınıf davası davalarını yasaklamak isteyebileceği bir yana, şartlar ve koşulların nasıl işlediğini anlamıyor gibi görünüyor, ancak federal yasayı ihlal ettiklerinde bir sınıf davası davasını önleyemiyorlar.
Durumumun yükseldiği Wyzant'ın takım yöneticisi Tim'e karşı özellikle dikkatli ol. Wyzant'taki Tim profesyonelce değil, aşırı derecede kaba ve oldukça küçümseyici; dahası onu, kanıtlarını belgelediğim bir dizi açık yalanın içinde yakaladım.
Anlayın: Engellerim var (Wyzant'a ve öğretmenime ilk temasta söyledim), ama aptal değilim. İlk kez (110 dolardan fazla ödediğim) iki saatlik bir dersin kaydının birkaç dakika dışında eksik olduğunu keşfettiğimde, Wyzant ile iletişime geçmeyi söyleyen öğretmenimle (bir doktor ve yardımcı profesör) tartıştım. Ders kayıtları sundukları bir özelliktir; aynı zamanda engelim tarafından gerekli kılınan ve ADA'ya göre sağlanması gereken bir barınma yeridir.
Wyzant desteğinden gelen ilk yanıt bazı zayıf mazeretler yarattı ve bana 20 $ kredi önerdi. 110 $ 'lık bir ders için mi? Kaydedilen dersin neden önemli olduğunu tekrar açıkladığımda, destek, sorunumu Wyzant'taki ekip yöneticisi Tim'e iletti. Cevabı gerçekten korkunçtu. 60 $ kredi verdi ve kayıt özelliğinin yeni olduğunu ve kaçırılan ders için para iadesi yapmayacaklarını, böylece dersi öğretmenimle tekrarlayabileceğimi söyledi. Sonra bana site hüküm ve koşullarından AYRI bazı hüküm ve koşullara bir bağlantı verdi. Kayıtlar sayfasındaki küçük metin bağlantısının yol açtığı aynı t & c bile değildir. Yasadışı. (Bir şirket bir web sitesi ziyaretçisinin site şartlarına rıza gösterdiğinde, kullanıcı siteyi a) rıza gerektirmeyen ve b) site şartlarında yer almayan daha fazla hüküm ve koşul korkusu olmadan kullanabilir. Evet, güncellenmiş t & c sitesini okudum.)
Ama SONRA 2 saatlik 12 dersten Wyzant'ın 5,5 saati yakalayamadığını keşfettim. Wyzant'taki ekip yöneticisi Tim, bunu uygun kişilere ilettiğimizi ve size geri döneceğimizi yazdı. Bu bir haftadan fazla önceydi ve Wyzant bana yanıt vermedi çünkü Wyzant Tutoring müşterilerini umursamıyor ve o zamandan beri yüksek öğrenimdeki arkadaşlarımla konuşarak öğrendim, Wyzant da öğretmenlerine iyi davranmıyor.
Wyzant'a 1600 $ + kaybettim ve başka bir öğretmenle baştan başlamak zorundayım çünkü Wyzant taahhütlerini veya onu yöneten yasaları yerine getirmiyor.
WyzAnt korkunç bir şirket ve Wyzant'ın ekip yöneticisi Tim korkunç bir müşteri hizmetleri temsilcisi.
Wyzant not defterimden F alıyor. Wyzant'taki takım menajeri Tim kovulmalı. İnsanlar, eğer siz veya sevdiğiniz birinin bir sakatlığı varsa, kendi iyiliğiniz için, Wyzant'tan uzak durun. Ve eğer siz ve sevdiklerinizin herhangi bir engeli yoksa, lütfen Wyzant'ı boykot edin.

Çevrildi