Tom Burnham

İnceleme Ashland Family Ymca

YMCA tesis operasyonları

YMCA tesis operasyonları
Bu tesis ve mevcut tüm egzersiz ekipmanları hakkında çok güzel şeyler var.

Ekipmanın bulunduğu kullanıcı alanlarında personel tahsisinde sorunlar olduğunu hissediyorum.
Etrafta soruları cevaplayacak bir personelin hiç olmadığı görülüyor - Tanıdık olmayan bir ekipmanın doğru kullanımı gibi. Geçen sabahın çoğunu benim için yeni olan birkaç makineyi nasıl kullanacağımı bulmaya çalışarak geçirdim. Ancak etrafta personel olmadığından verimli bir antrenman yapmak neredeyse imkansızdı - bu benim için zaman kaybına neden oldu.

İdare şubesinde her zaman çok sayıda personel olduğu görülmektedir. Bu bize, üyelere ve kullanıcılara biraz haksız geliyor. Bunu müşteriyi pek umursamama duygusu olarak görüyorum. Evet, temizlik havluları ve sprey şişeleri alıyoruz ve ekipman genellikle iyi çalışır durumda.

Çok sayıda kullanıcı olduğu için personelden yardım bulabilmek güzel olurdu. Bu sabah hayal kırıklığımın bir örneği, etrafta bana yardım edecek kimsenin olmamasıydı. Check-in kontuarına gittim ve sorunumu dile getirdim. Yardım etmeye çalıştı ve bana sabah 9: 00'da bir personelin geleceğini bildirdi. Bu, sabah 5-7 erken gelenlere yardımcı olmuyor.

Y'de hepinize tavsiyem: Müşteri önce gelmeli ve mutlu kalmalıdır. Şu anda durumun böyle olduğunu düşünmüyorum. Belki de aşırı yönetim üzerindeyiz ve kattaki personel ihtiyacını görmezden geliyoruz Yıllardır bu benim gözlemim.

Kuruldan personelin uygun ihtiyaç ve kullanımını incelemesini isterim. Y'mizin bugünlerde büyük bir iş olduğunu hatırlamak.

Teşekkür ederim.

Tom Burnham, uzun yıllardır üye

Çevrildi