Diane Rizzitano İnceleme Grand Hyatt Tampa Bay
Noel 2016'yı Grand Hyatt Tampa Bay'de geçirdim ve ...
Noel 2016'yı Grand Hyatt Tampa Bay'de geçirdim ve otel ve araziler güzeldi ve çok bakımlıydı. Odam geniş, yatak ve yastıklar daha eski ve beklediğimden daha az rahat olsa da.
Otele 4 yıldız verirdim, ancak check-in deneyimim idealden daha azdı. Beni kontrol eden kadın (ve çocuğum) uçurtma kadar yüksekti; tamamen sarhoş. Bana odama doğru yol tarifi veremedi ve tam olarak nereye gitmem gerektiğini öğrenmek için onunla fazladan zaman geçirirken; yürümeye başlayan çocuğum açık bir asansöre koşma ve başka bir kata binme fırsatını değerlendirdi. Hemen peşinden koşarak onu bulmaya çalıştım ve ön bürodaki kadın yavaş bir hızda yanına geldi; güvenlikle telefona geçti ve yürümeye başlayan çocuğumu bulmama yardım etti, ancak aciliyet duygusu yoktu ve bir noktada durumun ne kadar "eğlenceli" olduğuna gülüyordu. Sakin olmaya ve çıldırmamaya çalışırken, ön büro görevlisinin yardım seviyesinden çok etkilenmemiştim. Sanırım etki altında olmayan biri bana yardım etseydi, olay daha iyi ele alınırdı ya da ilk etapta muhtemelen gerçekleşmezdi.
Ödeme sürecim uygun ve zevkliydi. Tüm vale personeli ve ön kapı personeli yüksek düzeyde müşteri hizmeti sağladı. Bize bir gece tatlı getiren oda servisi personeli harikaydı! Bizi kontrol eden ön büro görevlisi dışında tüm personelden etkilendim.
Yorumlar: