Keith Hustedde

İnceleme Olathe Ford LINCOLN

Birkaç ay önce, arabam bir motor problemi ile gara...

Birkaç ay önce, arabam bir motor problemi ile garanti çalışması içindeyken, burada biraz cam renk tonu yaptırdım. Renklendirme işinde ömür boyu garanti olduğu söylendi. İşi, araba kendi sahalarındayken birkaç hafta boyunca bir tamircinin ona ulaşması için parça ve zaman bekleyerek yapmaları gerekiyordu. Bu olmadı. Arabayı almam söylendiği gün renk tonunu sordum ve onlar da, bu yapılmadı, bunu halledeceğiz ve ertesi gün hazırlayacağız dediler. Çocuk bu bir hataydı. İşi aceleye getirmiş olmalılar, çünkü yaklaşık bir ay sonra patlamaya başladığını fark ettim. Bu, yapılan işe daha yakından bakmamı sağladı. Kabarcıkların üstünde, cam ve renk tonu arasında enkaz olduğunu fark ettim. Bu covid korkusundan sonra biraz olsun yanıt vermeden Olathe Ford'u aradım. Onları son 2 hafta içinde 5 kez aradım ve geri dönüşü olmayan 4 mesaj bıraktım. Resepsiyon görevlisi beni yalnızca sesli mesajlara bağlayacak. Müşterilerini kontrol etmek için telefon görüşmesi yapmak veya geri dönmek için zaman ayırmayacaklarsa, garantinin ne yararı vardır? Benden çok para talep ettiler ve karşılığında çok az hizmet verdiler. Herkese açık bir inceleme bırakmak istemedim, ancak başka seçeneğim olmadığını hissettim. Bu sorunu çözebilirsem güncelleme yapacağım.

Düzenleme: Bu incelemeden ayrıldıktan sonra nihayet bu onarımı planlamak için beni aradılar. Hiçbir özür teklif edilmedi, kimse bu sorunu çözme girişimlerimi görmezden geldiklerinden bahsetmedi. Arabayı planlanan gün ve saatte bıraktığımda, geleceğime dair hiçbir fikirleri yokmuş gibi davrandılar. 15 dakika kadar sonra nihayet anahtarlarımı almayı kabul ettiler ve çözeceklerini söylediler. Arabamın birkaç saat orada olacağı söylendi. 12 saattir vardı. O akşam 19: 00'a kadar hazır değildi. Onu almaya gittiğimde, sürücünün yan camı bir tür gres veya başka bir şeyle kaplıydı ve renk, öncekinden daha fazla kabarcıkla doluydu. Corbin aldı ve benim için yıkadı, ki bu güzeldi. Corbin, renk kurudukça baloncukların kaybolacağını söyledi. İyi. Bu olmadı arka pencerem şimdi ilk seferden daha kötü. Keşke buraya resimleri ekleyebilseydim çünkü korkunç.

Çevrildi