Peter Jenkins

İnceleme Tigh-Na-Mara Resort

Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Eşim ve ben spa per...

Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Eşim ve ben spa personeli ile e-posta yoluyla görüşteydik ve yıldönümümüzde müsaitlik olup olmadığını sormuştuk. Karşılaştığımız kadın - Kathleen - söz konusu tarihte iki tedavimiz için de yeri olduğunu söyledi. Ona 5 dakika içinde cevap yazdık ve bize geri dönmedi. Ertesi gün ona tekrar e-posta gönderdik. Sonunda e-postamızı geri aldı ve bu yerleri yeni rezerve ettiğini belirtti. Daha önceki konuşmalarımıza hiç saygısı yoktu ve alanı tutmak için bir kredi kartı numarası vermediğimiz için bizi suçladı (bize hiç sorulmadı). Açıkça ön büro hatasıydı ve bunun için sıfır sorumluluk aldılar. Ne yazık ki, yıl dönümümüz için bu konuma geldikten sonra, uygun müşteri hizmetleri ile daha iyi bir tatil yeri arayışındayız. Çok üzgün. Yukarı doğru!

Çevrildi