Alex Ferguson

İnceleme Embassy Suites Denver Downtown

2014 yılından beri Hilton Honors Üyesiyim, bu da b...

2014 yılından beri Hilton Honors Üyesiyim, bu da bu Otel için HİÇBİR ŞEYDİR. Toplamda 8 kişiydik ve vale personeli tarafından akla gelebilecek en kötü şekilde tedavi gördük. 4. kata çıktığımda ve bir Yönetici istediğimde bana "o burada değil" söylendi. Yönetimden birini sordum. Gözetmen olarak tanımlanan bir beyefendi yanıma geldi ve sorunun ne olduğunu sordu. Konuyu ona açıklarken ve ben hala konuşurken arkasını döndü ve yürüdü. Bana en yakın çalışandan gidip amiri getirmesini istedim, ki yaptığı da. Neden uzaklaştığını sordum ve cevap vermedi. Yorumlarıma cevabının ne olduğunu sordum. "Araştıracağım ve seninle döneceğim" dedi. İki gün geçti. Cevap yok. Oteli Pazartesi öğleden sonra aradım ve 14 dakika beklemede kaldıktan sonra bana "yönetici bugün burada değil ve GM muhtemelen öğle yemeğine çıkıyor" dedim. Bu otele veya başka bir Hilton Tesisine geri dönmeyeceğim. İnsanların müşteri hizmetlerini anladığı birçok başka seçenek var.

Çevrildi