Ronda Oden

İnceleme Sears Holding Company

Aslında bir Sears Kenmore serisini kullanırken yar...

Aslında bir Sears Kenmore serisini kullanırken yaralandım; Kolumda bilek bölgesinde bitmemiş bir kenarda kesildim. Üretici Electrolux tarafından gönderilen mektubu yanlış yerleştirdim, ancak sorunu takip etmek için Sears ile iletişime geçtiğimde, Sears'ın bu bilgiye sahip olmadığı söylendi. Bir şirketin zararlı ürünlerle ilgili şikayet kayıtlarını nasıl tutamayacağını anlamıyorum. Ek olarak, internette hatalı ürünlere yanıt verilmemesi, teslimat sorunları, garanti ve onarım vaatlerinin yerine getirilmemesi ve aşırı derecede kötü müşteri hizmetleri ile ilgili binlerce müşteri şikayeti var. Görünüşe göre Sears personeli bu kamu şikayetlerini okuyarak ve müşterilerinin endişelerini çözmeye çalışarak proaktif davranmıyor. İnsanlara Better Business Bureau ve belki de eyaletinizin Başsavcılık Ofisi ile temasa geçmelerini öneririm çünkü birçoğunun dolandırıcılık ve sahte reklam dahil bir tüketici koruma birimi vardır. Ayrıca, "viral olmaya" başlayalım ve belki de bir sınıf davası düşünülmesi gerekiyor. Sadece kaba müşteri hizmetleri çalışanlarının ötesinde kesinlikle yeterince sorun var.

Çevrildi