Jeff Svanhill

İnceleme Samson Pumps A/S

Yakın zamanda bu şirketin web sitesinden bir pompa...

Yakın zamanda bu şirketin web sitesinden bir pompa satın aldım ve ürünün kendisi iyi kalitede görünse de genel müşteri deneyimi ortalamaydı. Web sitesinde gezinmek kolaydı ve ihtiyacım olanı oldukça hızlı bir şekilde buldum. Ancak ödeme süreci biraz kafa karıştırıcıydı ve yardım için müşteri hizmetlerine başvurmak zorunda kaldım. Yanıt süresi kabul edilebilirdi ancak daha net talimatlarla sorun önlenebilirdi. Ayrıca nakliye beklenenden biraz daha uzun sürdü ve bu da biraz hayal kırıklığı yarattı. Genel olarak ürün güvenilir görünüyor ancak şirket, sipariş sürecini kolaylaştırarak ve daha doğru nakliye tahminleri sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirebilir.

Çevrildi