Sam Sayer

İnceleme Spotlight Head Office

İlk aramamda, konuştuğum beyefendi South Morang ma...

İlk aramamda, konuştuğum beyefendi South Morang mağazasından şikayet etmek için aradığımı anlamadı ve sizi hemen o mağazaya naklettiğimi söyledi. Onlardan şikayet etmek istediğimi, transfer edilmek istediğimi bir kez daha açıklamam gerekiyordu. Sonra aramam kesildi. Tekrar aradım, bu sefer kapatıldığımı söylediğim bir bayanla konuştum, hayır dedi, kapatmadın, telefonlarımızda bir sorun var ve tüm aramalar kesildi. Her şeyi tekrar gözden geçirmek zorunda kaldım. Tam adımı ve telefon numaramı sordu ve birisinin beni 24 ila 48 saat içinde arayacağını söyledi. Bu bir Cuma günü saat 10'da idi. Ertesi Çarşamba öğleden sonra hala geri arama yok. Bu yüzden tekrar aradım, bu sefer ilk konuştuğum adamı yakaladım. Bir e-posta adresi bırakmadığım için iletişime geçilmediğimi açıkladı. Ona sorulmadığını söyledim. Şikayetlerden birinin beni geri arayacağını söyledi. Aslında merkezden hiç geri arama almadım. Ancak ertesi gün şikayet ettiğim mağazanın müdürü beni aradı.

Çevrildi