Jimi Hughes

İnceleme Mark Miller Toyota

Keşke Mark Miller'daki servis departmanında harika...

Keşke Mark Miller'daki servis departmanında harika bir deneyimim olduğunu söyleyebilseydim, ama durum böyle değil. Geri çağırma nedeniyle arabamın hava yastığı değişimine ihtiyacı vardı. Bu bayilik ile temasa geçtim ve aslında çok cana yakın ve yardımsever olan Brian Payne ile konuştum. Bilgilerimi aldı ve sorunumu çözmek için gereken parçayı sipariş etti.

1 hafta ileri sar. Mark Miller'dan bir bayan benimle temasa geçti ve yeni hava yastığının takılması için bir randevu ayarlamak istedi. Ona Brian'ın nasıl ödünç araba önerdiğini söyledim, böylece ulaşımım olmayacaktı ve bunu ayarlayacağı söylendi. Randevu aldım ve her şeyin yolunda olduğunu düşündüm.

Bir hafta daha ileri sarın. Randevumu teyit etmek için aradım ve ödünç araba ayarlamadıkları söylendi. 10 dakika beklemeden sonra benim için bir tane ayırmayı başardılar. Bayiye gittim ve bana bir kez daha ödünç arabanın rezerve edilmediği söylendi. Ancak bir servis müdürü ile görüştükten sonra benim için bir tane toplayabildiler. Bilmiyorum, tüm bu süreç çok düzensiz görünüyordu.

Bu 1 yıldızlı incelemenin ana nedeni, onarımın tamamlanmasının ardından bana gönderilen bu araç raporuydu. Bazı ek onarımlar öneriyorlardı. Bu onarımlar için toplam tutar 1.285.76 $ olacaktır. İşte bir arıza ...

Yeni Ön Cam = 255,00 USD
AC Yenileme = 99,95 $
Yeni Kabin Hava Filtresi = 49,95 $
2 Yeni Lastik Takozu ve Dengesi = 415,08 ABD Doları
Servo Direksiyon Sıvısını Değiştirin = 109,95 $
Şanzıman Sıvısını Değiştirin = 209,95 $
Serpantin Kayışını Değiştirin = 145,88 $

Güvendiğim tamircimle konuştuktan sonra, bir AC yenilemesi gerekmedi. Servo direksiyon sıvısı iyi. Kemerin bir veya iki yılı daha kaldı. Ön lastiklerimin sadece arkaya döndürülmesi gerekiyor. Şanzıman sıvısı yanmamış veya kirlenmemiş, ancak aracımın yaşı nedeniyle biraz renk değiştirmiş. Önerilen diğer onarımlarla hemfikirdi.

Kabin hava filtremi 12 dolar ve iki dakikam için değiştirebildim. Yılanlı kemerimi, zamanımın 24 ve 15 dakikası için dikkatli bir şekilde değiştirdim. Lastiklerimi 22 dolara değiştirdim. Başka bir yerde yeni bir ön cam için 175 $ teklif aldım.

Gördüğünüz gibi, bazı onarımlar gerekli değildi, diğer onarımlar çok basitti veya teklif ettikleri fiyatın küçük bir kısmı için başka bir yerde yapılabilirdi. Yardım edemem ama bu servis departmanının bütünlüğünü sorgulamalıyım. Karlı olmaları gereken bir iş olduklarını anlıyorum, ancak bu davranış açgözlülükten başka bir şey değil.

Çevrildi