Maria Marquez İnceleme Rio Suites Hotel
Korkunç müşteri hizmetleri, muhteşem süit. Bu otel...
Korkunç müşteri hizmetleri, muhteşem süit. Bu otel BÜYÜK! Girişi ve çıkışı bulmam 20 dakikamı aldı. Bu kadar uzun sürmesinin bir başka nedeni de müşteri hizmetlerinin tamamen eksik olmasıdır. Vardığınızda sizi karşılayacak kimse yok. İlk gördüğüm çalışan, 45 dakikalık bir sıra bekledikten sonra check-in yapmaktı. Gerçekten kibardı ama insanları kontrol etmenin neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamadım.
Teslimatçıların süitinize çıkmasına izin vermiyorlar. Görünüşe göre bu bir güvenlik sorunu ve belirlenen kuleye kadar tüm yolu gitmeye çalışırlarsa güvenlik tarafından durduruluyorlar. O sırada sırtım ağrıyordu ve koltuk değneklerim veya tekerlekli sandalyem olmadan yürüyemiyordum ama o sırada ikisine de sahip değildim ve oda servisi yerine dışarıdan yemek siparişi verdim. M.Ö. bir bardak portakal almak için 15 dolarım yoktu Meyve suyu.
Bu yüzden, paket yiyecek sipariş ettiğimde, gelmelerine izin vermediler, kendi yemeğimi almak için lobide şoförle buluşmam konusunda ısrar ettiler. Durumumu açıkladım, yürüyemiyorum ve yardımcı cihazlarım yok. Güvenlik bana tekerlekli sandalye ödünç vermeyi başardı ama onu yanıma bırakamadılar. İşte son sahne. Güvenlik beni odamdan alıyor, şoförle buluşmak için alt kata götürüyor. On dakika sonra telefonumu odamda bıraktığımı fark ettim. Beni odama geri götürüyor, telefonumu alıp aşağıya geri dönüyorum. Yemeğimi alıyorum ve sonra beni odama geri götürüyor ...
Beni öylesine ileri geri götürmek yerine neden bir istisnaya izin vermediler ya da bunu kendileri getirmediler.
Aksi takdirde oda AMAZEBALLS oldu
Yorumlar: