Ryan Tiffin

İnceleme Youngblood Nissan Chrysler Jee...

Bir pazarlama ve halkla ilişkiler koordinatörü ola...

Bir pazarlama ve halkla ilişkiler koordinatörü olarak, kullanılmış Kia bayisinden bu kadar kötü kalitede müşteri hizmeti almış olmak beni üzüyor. Olanların özel tarafına girmeyeceğim, ancak saygısızlık, sahtekârlık ve kötü muameleyi onaylayabilirim. İstediğimiz aracı bilerek arsaya yürüdük. Araç için nakit ödüyorduk ve organizasyon özensizdi. Arkansas'tan Springfield'e giderken Youngblood'un satış tarafına yolda olduğumu söyledim. Ayrıca baktığım arabayı envanterlerinden de söyledim. Onlara ne zaman bakacağımı söyledim. Telefondaki kişi bana arabayla ilgili daha fazla bilgi göndereceğini ve web sitesinde yalnızca bir stok fotoğrafı olduğu için bana geri döneceğini söyledi. Oraya vardık; Hala kimseden haber almadım ve araçla ilgili hiçbir şey görünmüyorlar. Bizimle ilgilenen satış temsilcisi bana strese girip giremeyeceğini söyledi. Bu yüzden kişisel aracımı atıp bu arabayı aramak için çılgın bir kovalamaya devam ediyoruz. (Satış temsilcisini suçlamıyorum) Yaklaşık 30-45 dakikalık bir bakışın ardından nihayet arabanın izini sürdük ve "ayrıntılar" bölümündeydi. Bakıyoruz ve test sürüşü yapıyorum. Bunu sevdim. Olağanüstü adil bir anlaşma, nakit teklif ettik ve olduğu gibi alıyorduk. (İşe ihtiyacı vardı) Bir sayaçtan sonra satış temsilcisi elimi sıkıp uğradığım için teşekkür etmeye karar verdi, biz de ayrıldık. 6:30 civarında onları arayıp tekliflerine kabul edeceğimi söylüyorum. Bana arabayı satabilecek birini bulmak için onları aramak üç kez sürdü. Şok olmuştum. Oraya vardık, araba temizleniyor ve bu yaklaşık 45 dakika sürdü. Sonunda arabanın nasıl göründüğünü anladığımda zifiri karanlıktı. Kağıtları imzalıyoruz. Ertesi gün Youngblood'un sabah ilk iş olarak başlığı fakslaması gerekiyordu. Kişisel bankacımız öğle saatlerinde bizi arayarak hiçbir şey duymadıklarını veya görmediklerini söyler. Bayiyi aramaya karar verdim ve kibarca Battlefield Bancorp South konumuna fakslamalarını rica ettim. Bana yalancı diyen birinden kötü bir telefon aldım ve kötü bir ses tonu aldım. Sadece basit bir kağıt parçasını fakslamalarına ihtiyacım varken, yanlış bir şey yapmışım gibi hissettirdi. (Bunların hepsi Arkansas'tayken oluyor, hala araca sahip değilim, ama paraları ödendi) İş ortağım sorunun ne olduğunu görmeye gidiyor çünkü yakında yaşıyor ve bağırmaya ve kavgacı olmaya başlıyorlar onunla lobide. Yalan söylemek ve onu taciz etmek için bizi çağırıyor. İhtiyacı olan tek şey başlıktı. Bize unvanın hiçbir yerde bulunmadığını söylemeye devam ediyorlar, yani hataları yüzünden bize saldırdılar. Müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğu konusunda günlerce devam edebilirim. Bizi taciz ettiler, amatörce, kaba davrandılar, birbirleri için ırkçı takma adlar kullanıyorlardı. Sadece dehşete düştüm. Nişanlısı Müdür Sean Cabins ile yarı olumlu bir not bıraktık. Bizi iyi bir ruh halinde bıraktı. Bizi en çok taciz eden kişi Scott'tı (Soyadı?) Bir araç almayı planlıyorsanız, başka bir yere gitmenizi öneririm. Onları görmek için 100 mil yol yaptım ve hiç kimse gibi muamele gördüm. Müşteri hizmetleri sektöründe, müşterinizin neler yaşadığını asla bilemezsiniz. Diğer yarımı beklenmedik bir şekilde kaybettim ve bu yüzden bir arabaya ihtiyacım vardı. Kağıtları imzaladığımız gece biraz ağlamaya başladım ve 5 dakika yalnız kalmasını istedim. Sean, bugün bizi iyi bir ruh halinde bırakmasına rağmen, gözlerini bana çevirdi çünkü onları geç kalıyordum. Bana yas tutmam için 5 dakika veremediler. Bu kötü işletilen kuruluşu deneyimleyen tüm insanlara özür dilerim.

Çevrildi