Safinat Nisha

İnceleme Hilton Surfers Paradise

Burada defalarca kaldım ama son iki kez temizlik h...

Burada defalarca kaldım ama son iki kez temizlik hizmeti verilmedi. En son rezervasyonumdan önce ev temizliğinin dahil olup olmadığını iki kez kontrol ettim ve Hilton Honors'um günlük ev temizliğinin dahil olduğunu söyledi. Personeli kontrol ettikten sonra, temizlik hizmeti, kimsenin okumadığı check-in'in en ince baskısında yer alan 24 saat bildirim politikasından söz edilmeden talep üzerine yapılır. Kocam bunu talep ettiğinde, bize konutla birlikte değil, 65 $ 'ı da yapılmasını istiyorsak, evi tuttuğu söylendi. Geri aradım ve belgelerimizin öyle olduğunu söyledim. Daha sonra 24 saat önceden talep edilmesi gerektiğini yoksa ev bakımı için günlük 65 $ ödediğinizi bana bildirdiler. Otopark için gecelik 20 $ ek ücret alıyorlar. 5 yıldızlı bir otelde gecelik 450 dolara mal olan iki yatak odalı bir otelde bu temel olanakların dahil olacağını düşünürdünüz. Kanepe lekelerle doluydu, balkon gerçekten kirliydi ve ısıtmalı havuzları bir gün gerçekten soğuktu ve en yoğun tatil sezonunda kalışımızın ikinci gününde bakım altındaydı. Son derece hayal kırıklığı yaratan bir konaklama ve burada bir daha asla kalmayacak. Personel de kaba, profesyonelce ve saygılı değil.

Çevrildi