Tasha Nichols İnceleme Blue Bicycle Books
The Witch's Heart'ın yazarının imzalı kopyaları iç...
The Witch's Heart'ın yazarının imzalı kopyaları için tanınmış başka bir yogi reklamı tarafından tanıtılan Instagram aracılığıyla bu kitapçıyı buldum. Kitabı sattıkları fiyat makuldü ve koleksiyonuma ekleyebileceğim bir kitap almak beni heyecanlandırdı. Eyalet dışında yaşadığımı görerek bu kitabı çevrimiçi sipariş ettim. Kitabımı aldığımda gönderildiği kutu suda oturuyormuş gibi görünüyordu. Perakendecinin romanı özenle paketlerken gerekli önlemleri alacağını düşündüğüm için henüz endişelenmedim. Paketi açtıktan sonra yoktu! Kitabım sırılsıklam olmuştu ve cilt yırtılmaya başlamıştı. Böylece, ileride bir değeri olabileceğini umarak satın aldığım bu roman tamamen mahvoldu. Şirkete e-postayla para iadesi istemediğimi, ancak gelecekteki üzüntüyü kurtarmak ve mallarını daha iyi bir özenle paketlemek için her şeyden çok istediğimi bildirdim. Birkaç gün cevapsız kaldıktan sonra, bu incelemeyi yazmaya karar verdim çünkü şirket tarafından konuyu düzeltmeye çalışmak için herhangi bir girişim olmadı. Bunun küçük bir işletme olduğunun ve "büyük kutu" perakendecileriyle uğraşmakta zorlandıklarının farkındayım. Çevrimiçi platformlarında daha iyi müşteri hizmetleri için hiçbir çaba gösterilmediğini görmek beni üzüyor. Mallarının özenle paketlendiğinden emin olmak ONLARIN GÖREVLERİ ... Hepimiz kuryenin, hangi koşulda teslim edilirse görünsün paketi teslim almakla ilgilendiğini biliyoruz. Bu, paketi sağlamak bir kuryenin işidir. teslim edildi (ancak paketin bakımı konusunda daha düşünceli olmalarını istiyoruz)! Paketleme, gönderen şirketin sorumluluğundadır! Kitabı plastik bir kılıfa yerleştirmenin ekstra bir maliyeti olmayacaktı, bu da yol boyunca herhangi bir şeye maruz kalmaktan korunmasını sağlayacaktı. İşin şahsen nasıl olduğu hakkında konuşamam, ancak çevrimiçi alışveriş yapanlara gelince temel müşteri hizmetleri becerilerinden yoksun göründükleri için çok hayal kırıklığına uğradım.
3/1/21
Orijinal incelemeyi yayınladıktan sonra, kitapçı kısa bir süre sonra benimle iletişime geçti ve bana kitabın daha iyi ambalajlı yeni bir kopyasını göndererek sorunu düzeltti. En azından şirketleri hakkındaki yorumları dikkate aldıklarını ve ellerinden geldiğince bazı sorunları düzeltmek için bile çaba göstereceklerini takdir ediyorum.
Yorumlar: