Songyi Koo İnceleme Du - Emirates Integrated Telec...
Veri paketi için başvurdu ve iptal etmeye çalıştı....
Veri paketi için başvurdu ve iptal etmeye çalıştı. Gerçek kabus.
İlk çağrı: Aktivasyona kadar beklemeliyim ve mağazada ücretsiz olarak iptal edebileceğim. SMS'i gece 11'de aldım.
Mağaza ziyareti: yanlıştı, iptal edemiyorum, şikayet dile getirildi.
İkinci çağrı: Mağazadaki temsilci iptal etmeliydi ya da mağazayı aynı gün ziyaret etmeliydim (sadece 11: 00'da bir sms alsam bile.)
Her neyse, iptal edildi ve kısmen ücretlendirileceğim.
SMS'i aldım, devre dışı bırakıldı.
Fatura geldi: tam amt tahsil edildi.
Başka bir çağrı: paket asla iptal edilmedi. İptal ücreti tahsil edilmesine ve devre dışı bırakıldığını onaylayan sms'e rağmen.
Herkes korkunç bir şekilde eğitilmiş ve sorunu çözme yetkisine sahip değil ve bir şeye söz veriyor ve onu çözemiyor. Her şeyi yaptım, aradım, mağazayı ziyaret ettim, tekrar aradım, şikayette bulundum, sohbeti kullandım ve hiçbir şey işe yaramadı. Tam bir ay sonra ilk etaptan yanıltıldım, en az 5 kişiyle telefonda konuştum, hala benim hatam olmayan sorunla oturuyorum. Herkes farklı şeyler konuşuyor. Gerçekten, bu çok fazla ve hayatta kalmanızın tek nedeni, pazarda bir tekelinizin olması ve bu pazarda genel hizmet seviyesinin düşük olmasıdır.
Yorumlar: