Martina Kern

İnceleme HelloFresh

Kısaca: harika tarifler, ancak çok fazla ambalaj a...

Kısaca: harika tarifler, ancak çok fazla ambalaj atığı, sefil müşteri hizmetleri ve "test kutusu" - isteseniz de istemeseniz de - hemen ikinci teslimata götürür.
Ayrıntılı olarak
Artıları: Gerçekten harika yemekler ve iyi malzemeler. Şimdiye kadar 7 yemeği çok fazla pişirdik - son üçü, kısaca açıklayacağım, tamamen gönüllü olarak değil - ve tüm tarifler çok iyiydi, hem kendi seçtiğimiz hem de gönderilen toplu miktar.

Eksileri: Bu konseptin nedeni, son tüketici tarafından, malzemeleri büyük miktarlarda, örneğin piyasada satın almaktan biraz daha fazla ambalaj üretmesi mantıklıdır. Ama sonra o kadar çok (gereksiz) plastik atık yerleştirildi ki, bu bizim için net değildi. Küçük kağıt torbalarda (örneğin fındık) paketlenebileceğini düşündüğüm yiyecekler bile plastik torbalarda paketlenmiştir. Et ürünleri sadece soğuk bir poşet içinde değil, her birinin üzerinde en az bir adet soğuk paket bulunan plastik ambalajda ve Hello Fresh soğutma paketlerini şimdiye kadar geri almıyor. Bu nedenle, genel olarak, her yemek o kadar çok plastik atıkla ilişkilidir ki, test kutusundan sonra bir aboneliği tamamlamak istemememizin nedeni tek başına budur.
Maalesef bu mümkün olmadı. Test kutusu zaten aboneliğin başlangıcıdır ve test kutumuzun teslim edilmesine iki gün kala, daha sipariş bile etmediğimiz bir sonraki teslimatın bile abonelikten çıkması gerekir. Ana sayfada uzun bir araştırmadan sonra öğrendim. Benim tarafımdan gelen bir mesaja cevap verilmedi. İletişim formu, yalnızca sık sorulan sorulara standartlaştırılmış yanıtlara götürür. Şarkının sonu, Salı günü Hello Fresh'e bu hafta sonu evde olmayacağımız için bize başka bir kutu göndermemesini istememize rağmen, Cuma gecesi - evden uzakta - hala bir SMS aldık, teslimat şimdi olacak. paketimizi birkaç dakika içinde teslim edin. Bu arada, hiçbir şey yapmama talebimize verilen tek yanıt buydu. Daha sonra iyi bir arkadaş Cuma akşamı ön kapımızın önündeki kutuyu alıp buzdolabına koyması için üzüldü, aksi takdirde muhtemelen Pazar akşamı kızgın komşular ve kapımızın dışında kokulu bir paket bulurduk.

Bu deneyimden sonra maalesef Hello Fresh'i tavsiye edemem. Hâlâ iki yıldız olması, sadece iyi tarifler ve malzemelerden kaynaklanıyor.

Çevrildi