Greccie Greccis İnceleme RITZ HOTEL MADRID
5 yıldızlı bir otel fiziksel olarak olağanüstü olm...
5 yıldızlı bir otel fiziksel olarak olağanüstü olmalı, ancak daha da önemlisi, esasen kusursuz bir hizmet sunmalıdır. Ritz her iki yönü de etkilemedi. Üst düzey bir otelden bekleyebileceğiniz lüks deneyimini alamadık.
Hizmetin ve mülkün efsanevi olmaktan uzak olduğunu gösteren bazı örnekler:
> Odamıza geldiğimizde talep edilen taze çiçekler eksikti. Bu konuyu resepsiyonda ele aldığımızda sadece bir "özür dileriz" mesajı aldık ve daha sonra çiçek getirmek için hiçbir çaba sarf edilmedi.
> Prado müzesi için istenen biletler unutulmuş ve check-in sırasında temin edilmemiştir.
> Garson, otel lobisinde henüz bitirmediğimiz içeceklerin faturasını sormadan bize getirdi. O sonraki misafirler ile masayı doldurmak istediği gibi garson tasarıyı getiriyor bir Amerikan lokantasında sanki hissettim.
> Restoranın sahibi kahvaltıda bir gazete sundu, ancak daha önemli bir konuğu (Real Madrid başkanı) ağırlamakla çok meşgul olduğu için sonradan bir gazete getirmeyi unuttu.
> Sesli Açıklama Yorumu televizyonumuzda etkinleştirildi (bu, oyuncuların konuşmadığı bir televizyon sahnesinde ne olduğunu açıklayan bir sesle sonuçlandı - kör veya kısmen görebilenler için hizmet). Bir teknisyen odamıza geldi, ancak oradaki ayarı kaldıramadı ve atölyesinde televizyondaki ayarı nasıl devre dışı bırakacağını bulmaya gitmesini önerdi. Artık hiçbir şey duymadık.
> Lobi tuvaletinde tuvalet kağıdı kalmamıştı.
> Otel odasındaki duvar kağıdı gevşiyor
> Otel odasında yan yana asılan eşleşen tablolar eşit bir şekilde sıralanmamış
> Otel odası tuvaletinde havalandırma olmaması kirli kokuların kalmasına neden oluyor
> Otel odasının kliması / ısıtması oldukça gürültülü ve ben ve kız arkadaşım odada hastalanıyoruz kokulu bir şey gerçekten tomurcuk
> Otel odasında, anlaşılmaz bir şekilde birbirine bağlanan birçok ışık düğmesi vardır ve bu, odadaki havayı öldüren, yanlışlıkla tüm ışıkları aynı anda açmanıza neden olur.
> Banyo karoları arasındaki derz dolgu hatları bakıma ihtiyaç duyar ve eskimiş
Yorumlar: