Natalia Kauppinen İnceleme Swissôtel Tallinn, Estonia
Otele 22 Temmuz'da geldiğimde (kışın 2 odamız öden...
Otele 22 Temmuz'da geldiğimde (kışın 2 odamız ödendi), kredi kartımı evde unuttuğum ortaya çıktı. Girişte sağlanmalıdır.
5 yıldızlı bir otel için çok garip ve tatsız bir sistem. Tekrar ödemek zorunda kaldım, para 2 gün sonra iade edildi. Ve haritada onlar olmasaydı, seçenek dışarı çıkmak olurdu? !!! Ayrıca, çalışan bir ergen çocuğumuz olduğunu gördü, ancak
buna rağmen odada iki kişilik çift kişilik yatak vardı ... bir battaniyeyle. Kızın ilgisi sadece kredi kartındaydı. Ayrı yataklı ikinci bir odaya ihtiyacımız olduğunu belirtmememiz bizim hatamızdı, ancak check-in sırasında bunu fark etmeliydi, hepimizi gördü !!!!! İkinci bir battaniye aramak ve talep etmek zorunda kaldım, artık bir şeyi kanıtlayacak gücüm kalmamıştı. Mart ayında geldiğimizde kimsenin kredi kartı göstermesini talep etmediğini belirtmek isterim. İşte burada, insan faktörü! Oteli beğendim, ama bu sefer hizmet korkunçtu!
Yorumlar: