Shannon Farmer

İnceleme Sill-TerHar Motors

Sill-TerHar'ı hiç kimseye tavsiye etmem. Bir şirke...

Sill-TerHar'ı hiç kimseye tavsiye etmem. Bir şirket için asla olumsuz bir yorum bırakmadım, ancak bu hayatımın en sinir bozucu deneyimlerinden biri olduğu için yapmak zorunda olduğumu hissettim. Mayıs ayı başlarında Sill-TerHar'dan bir araba satın aldım. Bayi tarafından verilen altmış günlük geçici etiketlerin kullanım süresinin dolmasından birkaç gün önce arabayı kaydettirmeye ve plakaları almaya gittim. DMV tarafından bayilikten henüz başlık belgelerini almadıkları konusunda bilgilendirildim, bu nedenle ek otuz gün boyunca yeni geçici etiketler yayınladılar. Bu geçici etiketlerin süresinin dolmasından birkaç gün önce, başlık belgelerini aldıklarından emin olmak için DMV'yi aradım ve almadıkları konusunda bilgilendirildim. Sill-TerHar'dan Donna adında bir kadınla konuştum, evrak işinin 7/30 geceleme yapıldığını ve bu nedenle önümüzdeki birkaç gün içinde DMV'de olması gerektiğini açıkladı (neden aracı satın aldıktan sonra neredeyse doksan gün sonra gönderildiler emin değilim ). 8 / 5'te ikinci kez DMV'ye gittim ve o şubenin gecelendiği ana ofisten evrakları teslim alması on dört iş gününe kadar sürebileceği için hala evrakları olmadığı söylendi. . Daha sonra bana daha önce yaptıkları gibi yeni bir geçici etiket seti veremeyecekleri söylendi ve şimdi Sill-TerHar'dan neden doksan gün içinde başlık belgelerini DMV'ye gönderemediklerini açıklayan bir mektuba ihtiyaç duyacaklar. arabayı satın aldığım için. Bayiyi aradım ve birinin sesli mesajına aktarıldım. Durumu, DMV'ye ikinci kez gitmek için bir sabah işten nasıl ayrıldığımı ve plakalar veya yeni geçici etiketler alamadığımı açıklayan bir mesaj bıraktım. Asla geri arama almadım. Birkaç gün sonra DMV'yi aradım ve evrakların nihayet onlara ulaşıp ulaşmadığını ve evet, aldıkları ancak reddedildiği ve kilometre sayacı ve vergi bilgileri yanlış doldurulduğu için bayiye geri gönderildiğini öğrendim. Sill-TerHar'ı tekrar aradım ve tekrar birinin sesli mesajına gönderildim. Durumu açıklayan başka bir mesaj bıraktım, ayrıca önceki mesajımdan geri arama almadığımı da belirttim. Düzeltilmiş evrakların DMV'ye ne zaman geri gönderileceğini bilmem gerektiğinden veya bu arabanın içinde geçerliliğini yitirmiş etiketlerle dolaşmaya devam edemediğim için bizzat gelip almamın mümkün olup olmayacağını bilmem gerektiğinden geri aramaya ihtiyacım olduğunu belirttim. Geri arama almadım ve ertesi gün bayiyi tekrar aradım ve bir müdürle görüşmek istedi. Bobby adında, çok nazik ve özür dileyen bir beyefendiye transfer edildim, ancak maalesef onun departmanı olmadığı için yardım edemedi. Beni yardım edebilecek Bryan Reese'e transfer edeceğini söyledi. Bryan ın sesli mesajını aldım ve tüm durumu açıklayan başka bir mesaj bıraktım. O geçen Cumaydı; şimdi Çarşamba gecesi ve kimseden geri arama almadım. Artık, Sill-TerHar'dan hiç kimse bir telefon görüşmesine cevap veremeyeceği için bu belgelerin ellerinde olup olmadığını (bugün itibariyle hala yok) görmek için DMV'yi günlük olarak aramakla kaldım. Başlık belgesinin düzeltilip DMV'ye geri gönderilip gönderilmediğini bilmiyorum ve ilk başta neden bu kadar uzun sürdüğüne dair bir açıklama almadım. Temmuz ayında sona eren etiketleri olan bir arabam ve dört gözle beklemek için DMV'ye üçüncü bir seyahatim var. Korkunç müşteri hizmetleri ve korkunç deneyim.

Çevrildi