Logan Sherwood

İnceleme The Melrose Hotel

Burada 1 deluxe çift kişilik oda rezervasyonu yapt...

Burada 1 deluxe çift kişilik oda rezervasyonu yaptım ve check-in yaptığımda, benim adıma 2 oda rezervasyonu olduğu söylendi. Onlara bunun rezervasyon sistemlerinde bir hata olduğunu açıkladığımda, kaba davranıldım ve iade edileceğim söylenmeden önce 3 farklı personel ile yaklaşık 15 dakika tartıştım. Ertesi gün Melrose'dan çıkış yaptığımda, personele geri ödememin halledildiğinden emin olmalarını hatırlattım ve bana bunun olacağı söylendi. 1 gün sonra ve hala hataları için para iadesi almadım; ama beni üçüncü bir oda için ücretlendirdiler. Meseleyi düzeltmek için masayı aradığımda (2 gün içinde üçüncü kez) kaba davranıldım ve birkaç kez beklemeye aldım, sadece 2 ekstra oda / + 500 $ hatalı olarak ücretlendirildiğimi sorduğum için. Melrose'daki tedavimi yansıtan bir inceleme yazmak zorunda kalacağımı (ki bunu asla yapmam; bu ne yazık ki şimdiye kadarki ilk olumsuz incelemem) belirttiğimde ön büro personeli, Hayır, yapmayacaksın ve telefonu kapattı üzerimde.
Sonuç olarak; orada kalmayın. DC'de kalmak için çok daha iyi yerler var. Otel güzeldir, ancak kesinlikle ön büro personelinin korkunç müşteri hizmetleri / genel edepsizliğine değmez, işlerini doğru bir şekilde yapamayacakları / yapamayacakları için sizden alacakları ekstra paradan bahsetmeye bile gerek yok.

Çevrildi