Susie Fugate

İnceleme Andy Mohr Buick-GMC

GMC Yukon'da ısıtmalı bir koltukla ilgili devam ed...

GMC Yukon'da ısıtmalı bir koltukla ilgili devam eden sorunlarımız var. Bu en azından 3. kırılma zamanı. Bu sefer hizmete ilk getirdiğimizde, aynı parça için tamir edildikten sonra bir yıl içinde olduğu için kapatılmasını bekledik. Kilometre nedeniyle garantinin geçerli olmadığı bize bildirildi (15.000 koymuştuk ve garanti 12.000 idi) Ancak, kocam otomobil endüstrisinde ve ısıtmalı koltuğun kilometre ile hiçbir ilgisi olmaması gerekiyor. Bayilikteki bir Müşteri Hizmetleri görevlisiyle temasa geçmesini sağlayan GM direktörü ile temasa geçti - yardımcı olmaktan çok daha azdı, biraz kabaydı ve muhtemelen müşteri sorunlarıyla ilgilenmek için en iyisi değildi. Daha sonra Steve Faulkner'ı (ÇOK DAHA FAYDALI olan) aradı ve bizi servis departmanını yöneten Dave Parker ile temasa geçirdi. Dave bütün bu süreç boyunca daha iyi olamazdı! Uzun süredir müşteriyiz ve Andy Mohr'a geri döneceğimizin Steve ve Dave sayesinde olduğunu söyleyeceğim.

Çevrildi