paul byun İnceleme Holiday Inn UCF
Korkunç korkunç !!!!!
Korkunç korkunç !!!!!
Müşteri servisi!!
Benim adım Paul. Orlando East UCF Holiday Inn'de kaldım.
Karımın amcası biz bu otele varmadan önceki gün öldü.
Atlanta bölgesindeki kız kardeşini seçmekle meşguldüm ve karımın amcasının yaşadığı Orlando'ya gitmek için 10 saatten fazla sürdüm.
Karımın amcası kalp krizinden öldü, bu yüzden şoktaydık, bu yüzden her şeyi bıraktık, çocuklar ve benzeri.
Bu otele vardığımızda Cumartesi sabahı 4'ten sonra biraz oldu. Platin üye olduğum için belki bu otel ailenin ölümü ile bu beklenmedik durumu anlayacaktır.
Onlara müsait oda olup olmadığını soruyordum, devam edip orada birkaç saat erken kalabilir miyiz? Bu şekilde Cumartesi günü fazladan bir gecelik ödeme yapmak zorunda kalmayacağım.
Birkaç saat erken kontrol etmek için tüm geceyi ödeyeceğimi söyledim ...
Bu sefer masadaki kişi, adı James'di, bana çok fazla geç çıkış talebi olduğunu ve tüm müşterilerin% 50'sinden fazlasının geç check-out ile ödüllendirildiğini ve bu nedenle geç check-out alamayacağımı söyledi.
Yine şok oldum, saat 10:56 idi ve bebeğim hala odada uyuyordu ve karım ve kız kardeşi otelin restoranlarında kahvaltı yapmaya yeni başlıyorlardı.
Temel olarak, bana odadan çıkmak için 5 dakikanız olduğunu söyledi. Üyelik ayrıcalıklarım için çok fazla. Yemek yemeyi bırakması için karımı aramak zorunda kaldım ve bu otel şu anda bizi kovuyor.
Karım, kız kardeşinin önünde çok üzgün ve utanmıştı. Kız kardeşine IHG şirketiyle uzun vadeli ilişkimiz hakkında övünüyordu.
Her şeyi 5 milden daha kısa sürede çıkardık ve bu harika otelden çıktık.
Geri dönüp eşimin ailesinin cenazesine katılmamız gerekmeyecek ve önümüzdeki hafta bu oteli ayırdık ama 3. sınıf vatandaşlar gibi muamele görmek istemedim. SONRAKİ REZERVASYONU İPTAL ETTİM !!!
Bir daha asla oraya geri dönmeyeceğim.
Sokaklarda uyumak daha iyi olur.
Bu hayatımdaki en kötü otel deneyimiydi!
Yorumlar: