Haley M

İnceleme Mercedes Benz Autobahn Motors

Arabamı (2009 C300) 2013 yılında bu bayiden satın ...

Arabamı (2009 C300) 2013 yılında bu bayiden satın aldım ve her servis için oraya getirdim. Yıllar geçtikçe farlarımı değiştirmek zorunda kaldım veya lastiklerimdeki havayı. Her seferinde tamamlayıcı bir hizmet oldu ve sadece parçalar için ödeme yapılması gerekiyor (normalde 15 doların altında). Hatta bir lastik uzmanından bana, ışık değiştirmek, lastiklere hava eklemek veya ön cam silecekleri için sıvı eklemek söz konusu olduğunda asla iş gücü için para ödememem gerektiğini söylemiştim.

Son zamanlarda, düşük lastik basıncını ve park lambasını kontrol etmek için aralıklı uyarılarla ilgili sorunlar yaşadım. Normalde sadece gelir ve onu tamir ettirirdim, ancak aralıklı olduğu için sensörleri kontrol ettirmem gerektiğini düşündüm. Cumartesi için randevu aldım.



Bu tamamlayıcı bir hizmet olmalıydı, bu yüzden geldiğimde şok oldum ve faturamın 73.08 $ olduğu söylendi. Parça için 11.08 $ olmalıydı. Kasiyere soru sorduğumda, eğer sadece ampulün değişmesi ise, işçilik için ücret alınmaması gerektiğini bile söyledi. Bu yüzden danışmana çağrı yaptı. Hiç mantıklı gelmiyordu ve beni etrafta dolaştırıyordu. Tamamen çöp olanı değiştirmelerinin 30 dakikadan fazla sürdüğünü belirtti. Diğer iki müşteri de, üzerinde anlaşamadıkları bir şey için ücretlendirilmek gibi benzer sorunları yaşıyordu. Bekleyip onlarla konuşmak için vaktim olmadığından hesabı ödedim ve ayrıldım.

Hatalıysam büyük bir anlaşma yapmak istemedim, bu yüzden hem San Jose hem de Fremont Mercedes'i aradım. İkisi de sağ ön park lambasını değiştirmek için işçilikten ücret almamam gerektiğini söyledi. Bu yüzden servis yöneticisini aradım ve telefon etiketi çalmayı bitirdik. Ona e-posta gönderdim ve e-postama yanıt vermeden işçilik ücretinin geri ödenmesini talep eden parça ve servis müdürüne cc yaptım. Daha önce ampul değişimi için hiç işçilik ücreti almadığımı gösteren eski bir fatura bulmaya kadar gittim.

Çevrildi