John Eric Cabalu

İnceleme BMW of Mountain View

Arabamı ilk kez Mountain View'da normal servis içi...

Arabamı ilk kez Mountain View'da normal servis için aldım. Danışman John Roy'a ne istediğimi ve sol ön lastiği hava kaybettiği için kontrol edip edemeyeceğini açıkladı ve sık sık düşük lastik basıncını alıyorum. Arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyormuşum gibi, bunun bazen ön lastiklere de olduğunu anlatmaya devam etti. Bunu tartışmak yerine, lütfen tekrar kontrol etmemi istedim. O kabul etti. Öğlen arabamın hazır olduğuna dair bir mesaj alıyorum. Onu aldığımda, ön büro görevlisi, biri çok iyi değildi, iki beni bekletti ve sonra bana arabamı yıkamak isteyip istemediğimi sordu, bunu danışmana bıraktığımda ifade ettim, yıkadılar ve onu Görünüşe göre içinden bir hortum geçirdiler ve son olarak, ben uzaklaşırken, düşük lastik basıncı ışığı yandı !!! Geri döndüm ve ön büro, lastiklere hava koyması için birini aradı, bir adam benden onu servis alanına götürmemi istedi ve bana, oh, belki de sıfırlamadılar! Tüm lastiklerdeki lastik basıncını kontrol eder ve sol ön lastiğe hava verir. Bir daha olmaması için lastik basıncı monitörünü sıfırlamamı istedi. Ertesi gün sürdüğüm tekme bu ve bir tepeye park edip lastikleri çevirdiğimde sol ön lastikte bir çivi olduğunu fark ettim. Müdürle arayıp konuşmak istiyorum ve hala geri aranmayı bekliyorum. Bana neredeyse hiç güvenmediğim uzun sözler için özür dilerim ama bu standart şeyler! Ayrıca bir hizmet endüstrisi için çalışıyorsanız, lütfen iyi hizmet verdiğinizden emin olun veya en azından çabalayın. Ve müşterilerinize arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyormuşuz gibi patronluk taslamayın. Şimdi geri aranmayı bekliyorum ve arabayı geri getirmek için işten izin almam gerekiyor. Çıkmama izin verdiğiniz için teşekkürler ve umarım bu sorunu çözerim!

Çevrildi