Tiffany Dunn

İnceleme Eci groups

7 yıldır The Columns of Lake Ridge'de ikamet ediyo...

7 yıldır The Columns of Lake Ridge'de ikamet ediyorum. Orada yaşadığım yıllardaki ciddi hamamböceği istilası dışında dairemde hiçbir problem yaşamadım. Komşular iyiydi, mülk bakımı daha iyi olabilirdi ama haşere kontrolü kaliteden yoksundu, personel yönetiminin rotasyonu istenenden daha az ve mülk yenileme eksikliği de istenenden daha az. Şirket ofisi tarafından sağlanan korkunç müşteri hizmetleri tarif edilemez. Şirket ofisinin mülke cevap vermemesi, bana cevap vermemesi ve nihayetinde yarım iş yapmasıyla uğraşmak zorunda kaldım. Depozito, 30 gün içinde sözleşme şartlarının dışında bana iade edildi. Yedi yıldan fazla bir süredir sahip oldukları parayı bana iade etme konusunu ele almak için zaman ayırdılar. Çeki aldığımda, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir tür muhasebe sistemi sorunu nedeniyle ertesi güne kadar bozdurmama talimatı verildi. Bir çeki nasıl keser ve bir kişiden ertesi güne kadar bozdurmamasını istersin? Bu, durumu açıklamak için doğrudan müşteriyle konuşmak yerine resepsiyonist aracılığıyla mesaj iletmek ne uygun ne de uygun. Üzerinde ikinci bir şahıs ismi olan bir çek kestiğinizde, bu isim sadece iptal edilmiş bir kontrat için geçerliyse, yetkinlik eksikliğini gösterir. Söylemeniz gereken tek şey, ofisin size bu şekilde gönderdiğidir. Geri ödeme için bir çek kesmeden önce araştırmalı ve doğru bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. W
1. Will Strickland, taşındıktan sonra geri ödeme çekimi almama yardım etmeye çalıştığınız için teşekkür ederim. Şimdi görüyorum ki telefonlara geri dönüş yaparak size yardımcı bile olmamışlar.
2. Kayana Wise, şirketten kaçmak için 3x'ten fazla gönderdiğim geri ödeme çekime yönlendirme adresimi koymadığınız için teşekkür ederim. Gitme zamanı...
3. Danielle Clark, şahsen gelmediğiniz ve asıl sorunun ne olduğunu açıkladığınız ve Maxine aracılığıyla profesyonelce olmayan gönülsüz mesajlar ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
4. Courtney Jordan, Maxine'in beni aramanızı ve bir güncelleme vermenizi istediği telefon dışında hiçbir aramayı geri çevirmediğiniz için teşekkür ederim.
5. Resepsiyonist Maxine, bana yardım ettiğiniz ve doğru olanı yapmaya çalıştığınız için teşekkür ederim... müşteri hizmeti sağlıyor. ECI, ekibinde olduğun için çok şanslı. Müşteri hizmetleri, şirketinizin işini yapan şeydir. Düşük kaliteli veya hiç müşteri hizmeti sunmamak, size çevrimiçi olarak gördüğünüz puanları verir. Bu mülk ve şirket, sadece müşteri (kiracı) memnuniyetine odaklansalardı harika olurdu. Biz olmasak sen olmazdın!

Çevrildi