S

İnceleme Bossini Europa

BİR DAHA ASLA !!!

BİR DAHA ASLA !!!
Vieffetrade'nin müşteri desteği mutlak bir yanaktır.
Vieffetrade'in kaldırıma getirdiği bir yatak sipariş ettik. Paketi açarken yan panellerden birinin kırıldığını fark ettik. İlk şikayet ile müşteri hizmetleri bizi suçlamaya çalıştı. İfade: "Malları kabul ettiniz ve malları alırken şikayet etmediniz ... hatanız". Birkaç e-posta, fotoğraf ve açıklamadan sonra Vieffetrade yan paneli değiştirmeye hazırdı.
Müşteri hizmetleri ile ilgili anlayışsız deneyim ve yatağın kalitesizliği nedeniyle (kapak kötü dikilmiş, yatağa sığmıyor ve biraz şeffaf ... taban gri ve parlıyor), iade etmek istedik . Vieffetrade yatağı geri almayı reddetti. Sebep: "Tek tek yatakları bir araya getirdik ... ve eğer daha iyi bir örtü isteseydik, bunu sipariş etmeliydik" ... ??
Yatak Vieffetrade sayfasında 180x200 (standart) olarak beyaz, çıkarılabilir kapaklı ve vidalı ayaklarıyla sipariş edilmiştir. Yani teorik olarak hiçbir şey bireysel değildir ve her şey Vieffetrade sayfasında yapılandırılamaz. Vieffetrade, kapakları ve ayakları yeniden sipariş edebileceğinizi bile onayladı. Mesafeli Satış Yasasına yapılan bir referans yanıtlanmadı. Almanca şartlar ve koşullar yerine İtalyanca sunuldu (neyse ki İtalyanca konuşuyorum ... ama şartlar ve koşullar alakasız ve bunlarda heyecan verici hiçbir şey yoktu).
Sonuç: Vieffetrade yatağı geri almayı reddettiği için, yatağa takıldık (alternatif: İtalyan avukat). Bu arada: yan kısım ancak üçüncü seferde doğru şekilde geldi. Genel olarak, yatağı ancak ödemeyi aldıktan 3 ay sonra kurabildik. Vieffetrade "ödemenin alınmasından 20 gün sonra" ile reklam verir.
Ve Vieffetrade anlamadığı için: Birey (çekilme hakkı yok) yapılandırılmamış! (Vazgeçme hakkı)

Çevrildi