Jim Chybowski

İnceleme Al Serra Chevrolet

Yeni 2015 Impala'mızı teslim aldıktan sonra bayile...

Yeni 2015 Impala'mızı teslim aldıktan sonra bayilerin dikkatine üç endişeyi çektik.
1.) İmzalamamız istenen kilometre sayacı ifadesi, kilometre sayacı gerçekte 81 mili okuduğunda 35 mil olarak belirtildi. Elden önceki kilometreyi sorduğumuzda, bakımın kilometre sayacında 25 milden daha az olduğu söylendi.
2.) Arabanın teslim edildiğinde dolu bir depo benzinle geleceği söylendi. Bir tankının dörtte birinden daha azına sahipti.
3.) Araba temizliği en iyi ihtimalle hedefliydi.

Bu endişeler Bayiliklere iletildiğinde, hiçbirinin anlaşmayı bozmadığını, ancak dürüstlük adına konuştuklarını öne sürdük. Alınan yanıt, Al Serra Bayisinin aracı geri alacağı ve satış görevlisinin bir gaz kartı satın alıp bize postayla göndereceği şeklindeydi. Dikkatlerine geri getirilene kadar kilometre sayacı ifadesi hakkında hiçbir şey söylenmedi. İşlemden iki hafta sonra ve henüz bir gaz kartı görmedim. Bu yanıttan önce, e-postada verilen bayi numarasını aradım ve bu yayından kaçınmayı umarak bu geri bildirimi istedim. Telefona cevap veren kişi, aramayı ne yapacağını bilmiyordu.

Yeni arabamızdan çok memnun olmamıza rağmen, genel olarak küçük endişelerimize verilen yanıta dayanarak Al Serra'dan başka bir satın alma işlemi yapma olasılığımız yok. Bize bırakılan duygu, paraya sahip oldukları, müşterinin artık bir endişe olmadığı.

Çevrildi