Tim Freund

İnceleme Hotel Nikko Atlanta

Hayatımdaki en kötü rezervasyon deneyimi. Mesleki ...

Hayatımdaki en kötü rezervasyon deneyimi. Mesleki eğitim eksikliği. Telefonda bir oran sözü verildi ve onay e-postamı daha sonraya kadar açmama hatası yaptım. Profesyonel bir oda bloğu altında rezervasyon yaptırmak için aramıştım ve hala müsait odalar olduğu söylendi. Her gece büyük bir fiyat dalgalanması olduğu ortaya çıktı. Otele e-posta gönderdim ve ön büro ile defalarca konuştu ve sorun her zaman hattan geçti ... asla bir yönetici ile iletişime geçmedi .... yönetim adına sadece bir ön saf çalışanı. Sadece telefonla rezervasyonlara güvenmek ve e-postamı daha önce kontrol etmemeye dayanarak onu emmek ve oyulmuş fiyatı ödemek zorunda kaldım. Büyük ihtimalle başka bir Hyatt'ta kalmayacağım. Size telefonda gerçekten söylediklerinin bu olduğundan emin olmak için onay e-postanızı iki kez kontrol edin!

Çevrildi