Susanne Wong

İnceleme Lazydays

Abartılı ve küçümseyen hizmet !! Karavanlarınızı b...

Abartılı ve küçümseyen hizmet !! Karavanlarınızı buraya getirmeyin. 23 Ocak'ta sigortam tarafından kapsanan bir ön camı değiştirmek ve karavanımın kayar kapısındaki bir sızıntıyı kontrol etmek için geldim. Servis görevlisi aslında susturucuma müdahale eden bir koşu tahtasını keserken ara sıra kamyonetimi aşağıya vuruyordu. Beni çok az ıslak olan minibüsü görmek için dışarı çıkardıklarında, bana bir yağmur odası olduğunu ve sızıntıyı daha fazla araştırmak için oradan geçebileceklerini söylediler. 3 saat sonra, sigorta şirketimi hiç aramayan danışman Darnell, hasar numarası olmasına rağmen iddiayı teyit etmek için, Mercedes'in camı Tembel Günler'e göndermesinin 10-15 gün süreceğini tavsiye etti. Danışman, camın gelmesi için Tampa bölgesinde bekleyeceğimin farkındaydı ve ne zaman geleceğini bekliyordum, ancak 11 Şubat'ta, Darnell'e bir hafta önce arayıp mesaj bıraktıktan sonra, camın ASLA HAD OLMADIĞINI öğrenecekti. SİPARİŞ VERİLDİ !! Canlı bir eksikliktir. Darnell, nihayet 11. 3 gün sonra bana ulaştı ve ancak Linda'nın (yönetici) VM'sine artık Darnell ile çalışmamamı talep eden bir mesaj bıraktıktan sonra. 3 hafta sonra, Tembel Günlerin, sigorta kapsamına rağmen sipariş vermeden önce bir ön camda depozito talep edeceğini bildirdi. Hissettiğiniz hiddeti tarif edemem. Yolculuk sürem ve ön camı taktırma çabalarıyla ilgili beni takip etmek için her fırsatı buldu. Yapacak daha iyi işleri vardı. Bir servis danışmanının, servis maddelerinin gelmesini bekleyen müşterileri takip etmek için cam sipariş etme süreci veya müşteri hizmetleri görgü kuralları hakkında hiçbir bilgisi olmaması inanılmaz. Yönetici Linda, doğrudan beni aramak yerine, göndermemesini istediğim kişiyi, kirli yapması için başka birini göndererek yanıt verdi. Gülünç derecede profesyonelce ve tamamen zamanımı boşa harcıyor. Bu fiyaskodan sonra buraya satın almak, takas etmek veya hizmet vermek için gelmeyecek.

Çevrildi