K

İnceleme Sears Holding Company

Tecrübelerime göre, Sears'ın her biri KÖTÜ müşteri...

Tecrübelerime göre, Sears'ın her biri KÖTÜ müşteri hizmetlerine sahip. Herkese bu şekilde davranırsan, hala nasıl iş yaptığını bilmiyorum. Çok güzel aletlerden BÜYÜK bir alım yaptım, bunlardan biri buzlu ve su dolu bir buzdolabıydı. Satın alma işlemi sırasında bir "su klübüne" kaydolmam soruldu, kulağa harika geldiğini düşündüm, DAHA FAZLA YANLIŞ OLMAMIŞ OLABİLİRİM! Öncelikle bilgilerim bilgisayara yanlış girildi, bu yüzden yanlış su filtresini aldım, sonra KİMSE 6 AY ​​İÇİNDE TEKRAR YANLIŞ OLMAYAN SİPARİŞİ NASIL DEĞİŞTİRECEĞİNİ VEYA DURDURACAĞINI BİLMİYOR! Çevrimiçi olarak Sears Parça Departmanıyla temasa geçiyorum ve onlar da beni kayıt ettirebiliyorlar ancak onlar filtre numarasını değiştiremiyor veya "kulübü" iptal edemiyorlar. Yanlış filtreyi iade etmek için mağazaya gidiyorum ve bana aynı bilgiler söylendi, insanları bütün gün kaydedebilirler, ancak birini silmek veya yanlış filtrenin gelmesini engellemek için güçleri yok. Çok özür dileyen ancak bilgileri değiştiremeyeceğini belirten çevrimiçi kişiye geri dönüyorum. Peki o ne yapıyor? BENİ HENÜZ KULÜP İÇİN TEKRAR İŞARET EDİYOR AMA BU KEZ DOĞRU FİLTRE NUMARASIYLA İŞARETLİYOR ..... ŞİMDİ KİMSE HİÇBİR ŞEYİ DURDURAMAZ ÇÜNKÜ İKİ KEZ SİSTEMDEYİM. Sonra (ve konuşmanın bir kopyasını almaya devam ediyorum) Sorunum için bana ücretsiz kargo ve% 10 veya% 20 indirim verilecek ve YOLUNUZU ALIŞVERİŞ ÖDÜLLERİ alacağım .... Bunların hepsi bana teklif edilen şeyler gerçekleşti mi? HİÇBİR ŞEY DEĞİL! İndirim yok, ödül yok, hiçbir şey yok! Bu yüzden mağazaya geri döndüm ve bu filtrelerden birini ŞANSsız olarak iptal ettirmeye çalışıyorum! Parça departmanı müşteri hizmetleri merkezine bir mektup gönderiyorum ... benden bir soru aldıklarını bile kabul etmiyorlar. Sonra, anlaşmazlık departmanıyla konuşuyorum ve aldığım tek şey bir telefon numarası. Telefon numarasını ararım ve konuştuğum kişi SONUNDA FİLTRELERİ DURDURABİLİR, ANCAK ARAŞANLARIN BANA DEDİĞİNİ HER ŞEYİ ONUR ETMEYECEĞİNİ SORUYORUM, nakliye, indirim, HAYIR! Yani, bilgisayarınıza yanlış bilgileri girerek işleri tamamen alt üst ediyorsunuz ve ben de vahşi bir kaz avına çıktım çünkü tek bir SEARS ÇALIŞANI VADELERİNİ ONUR ETMİYOR. Her ne kadar BOTH filtreleri için para ödediğimi düşünmeme rağmen, bu da PAHALI anlamına geliyor.

Öyleyse eğer Sears'taysanız ve size bu harika su kulübü hizmetini sunmak istiyorlarsa .............. SADECE HAYIR DEYİN! Bu bir kabus ve konuştuğunuz herkes sizi üzmek için çizginin dışında olduğunuzu hissettiriyor veya bir şey yapılmasını istiyor. Bir şirket bana hiç bu kadar kötü davranmamıştı. Kartımı iptal ediyorum çünkü buna değmez!

Çevrildi