James Cohrs

İnceleme Pillar and Post Hotel

P + P, 8 Aralık 2018'de gerçekleştirdiğimiz düğün ...

P + P, 8 Aralık 2018'de gerçekleştirdiğimiz düğün törenimiz / resepsiyonumuz için yüksek beklentilerimizi karşılayamadı

pozitifler;
1. Bar servisi mükemmeldi - Ashley harika bir iş çıkardı ve tüm misafirlerimizin gecenin sonunda içki içtiğini biliyordu.
2. Ön Büro, 2 gecelik konaklamamız boyunca yardımcı oldu - sorunları hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü - yanlış oda ücretleri, vb.
3. Yemek konusunda övgü aldık. Yine de kaplama bizim tadımız kadar muhteşem değildi.
4. Odalar, lobi, restoranlar çok sevimli idi.

negatifler;


2. Resepsiyon hizmeti; gelin giriş sorulmadan aklandı, bu yüzden bitirmedi. 8 masamızdan 3'ü (ebeveyn masası dahil) akşam yemeğinde sürekli şarap servisi almadı - barımız bir saat kapalıyken sadece 1 kadeh şarap aldılar. Diğerleri daha iyi hizmet aldı. Her birinde 2 şişe kalacağı söylendi ama hiçbiri kalmadı. P + P daha sonra bunun akıllı hizmet politikasına aykırı olduğunu söyledi, ancak bu bize daha önce söylenmemişti.

3. Kiralık çarşaflarımızdan bazıları yanlış yerleştirilmişti, temsilcimiz onları bulmakta o zamana kadar yardımcı olmadı.

4. Bu konularla ilgili P + P'nin yanıtı. P + P'yi yukarıdakilerden haberdar ettik, bunlardan bazılarına değindiler, geri kalanını görmezden gelmeyi seçtikleri veya "araştıracağız". Yiyecek İçecek Müdürünün yanıtının sorunların sorumluluğunu üstlenmediğini düşünüyoruz. Cevap vermediklerini tartışmak için P + P ile bir toplantı talep ettik. Hâlâ Genel Müdürden bir yanıt bekliyoruz.

Sorunlardan bağımsız olarak, bizim için önemliydi, P + P sahip olmadıkları eksikliklerini kabul etti. Olağanüstü bir müşteri deneyimi yaşamadığımız için hayal kırıklığına uğradık ve P + P e-postalarımızı iade etmedi. Bu mekanı düğünler için önermiyoruz.

Çevrildi