Lauren L

İnceleme Mercedes Benz of Brooklyn

Servis için bu bayiye gelmeyiniz.

Servis için bu bayiye gelmeyiniz.

Tamircileri ve servis adamları tarafından yalan söylenen genç bir kız olarak şikayet etmek isterim. Yanlış yönlendirmeleri, sahtekarlıkları ve astronomik aşırı fiyatları nedeniyle, bu hafta iki kez arabamla tek başına bir çekme servisi ayarlamak zorunda kaldım.

Üreticimiz tarafından Mercedes Benz bayilerinde yıllık bakım kontrolü yapılması gerekmektedir. Bu, belirli bir sorundan kaynaklanmayan tam bir araba kontrolüdür, sadece her şeyin çalıştığından ve rötuşlandığından emin olmanın bir yoludur. Bu bayilik benden 1200 $ talep etti ve o zaman arabamız 1 ay içinde başlamadı! Bayiye geri getirdim ve 5 saat sonra sadece batarya olduğunu söyleyen bir teşhis koydular ve beni 500 $ şarj etmek istediler. Daha sonra reddettim, çünkü bir arabada acemi olarak bile, akünün sorun olamayacağını biliyordum. AAA pil desteği daha sonra bana yardımcı oldu ve pilimin tamamen iyi olduğunu söyledi. Bu, bayinin bana pilin sorun olduğu konusunda yalan söylediği, beni aşırı şarj edeceği ve sorunu çözmediği anlamına geliyordu. Söylemeye gerek yok, arabam ertesi gün tekrar çalışmadı. Tekrar farklı bir tamirciye çekmek zorunda kaldım. Arabamı iki kez çekmem gerektiğine ve beceriksizlikleri nedeniyle eşit derecede mahsur kaldığıma inanamıyorum. Ben genç bir kızım ve bağımsız dükkanlardan% 75 daha fazla ücret alarak bundan faydalandıklarını ve sorunu çözemediklerini ve bu nedenle beni çok zor ve potansiyel olarak tehlikeli durumlara soktuklarını hissettim.

Arabamın çekilmesi, taşınması ve bakımının yapılması konusunda rahatsız olduğum süre kabul edilemez. Bu bayide arabama iki kez baktırdığım için de tüm gün - en az 5 saat bekleme odasında beklemek zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.

Ayrıca, özellikle arabanız üzerinde çalışan servis temsilcilerine ulaşılamaz. Sorunlar hakkında konuşmak için onlarla doğrudan iletişime geçmeniz gerekirse - resepsiyon görevlisi HER ZAMAN masalarında olmadıklarını ve sizi geri arayacaklarını söyleyecek ve yapmayacaklar. Bir yönetici için aynı tekniği denedim ve aynı yanıtı aldım - bu bir strateji olduğu anlamına gelmeli çünkü denetim sırasında hiçbir noktada size telefon numaralarını vermiyorlar.

Ayrıca, rahatsız edici bulduğum bir şey, resepsiyon görevlisinin yanında dururken, pilinin anahtarına takılmasını isteyen bir müşteriyle konuştuğunu duydum. Ona kapattıklarını ve hafta sonu bitene kadar pil alamayacağını söyledi. Telefonu kapattıktan sonra gülmeye başladı ve tek yapmanız gereken pilleri almak için bir markete gitmek olduğunu söyledi.

Bunu bir servis merkezi olarak önermem. Lütfen başka bir yere bakın - bu dürüst olmayan bir grup insan. Bu aynı zamanda ilk kez bir inceleme yazıyorum - Başkalarını bu konuda uyarmak konusunda kendimi çok tutkulu hissediyorum.

Çevrildi