Travis Daniel

İnceleme Hyatt Place Wolfchase Galleria

Şirketimin Noel partisinde bonus olarak aldığım Vi...

Şirketimin Noel partisinde bonus olarak aldığım Visa Ön Ödemeli hediye kartını kullanarak varışımdan önce gecelik 71,40 $ ön ödemeli fiyatla 2 hafta çevrimiçi 4 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Otelden kalışımın rezerve edildiğini belirten bir onay e-postası aldım. Otele vardığımda, masadaki bayan satın alma işleminde kullanılan kimliğimi ve kredi kartımı istedi ve ben de sundum. Daha sonra bana bunun beş yüz dolar veya bir miktar olacağını söyledi. O noktada bekle dedim, hayır, 330 dolar civarında olmalı ve ona e-posta ile aldığım onay kağıdını gösterdim. Bu noktada, kullandığım Visa hediye kartı reddedildiği ve varışımdan önce e-posta veya telefonla bilgilendirilmediğim için fiyatın şu anda gecelik 99,00 $ 'a kadar çıktığı konusunda bilgilendirildim (2 hafta önceden rezerve edildi) . Bu noktada müdürü aradı ve bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi, bu noktada onunla konuşmak istiyorum. Hemen bir tavırla çıkıyor ve geçerli bir kart kullanmam gerektiğini söylüyor ve daha yüksek ücreti ödeyebilir veya gidebilirim. Onun tavrı ve bölgedeki çok sayıda rakip otel (daha yeni olan otobanın karşısındaki Hilton Garden) arasındaki artan oranı karşılayabilirdim, ancak başka bir yerde kalmayı seçtim. Hyatt Wild Oak Ranch ve Hyatt Hill Country Resort'ta yıllar boyunca San Antonio'da defalarca kaldım ve bu otelin aynı ligde olmadığını anlasam da, bir otel müdürünün bu kadar bariz bir şekilde kaba olabileceği ve onurlandırılamayacağı beni şaşırtıyor Visa hediye kartının çalışmaması gibi aptalca bir şey üzerine önceden rezerve edilen bir oran. Sanırım dersimi öğrendim, ön ödemeli kartla rezervasyon yapmayın. Umarım Hyatt gelecekte bu otel için daha iyi bir yönetici bulabilir.

Çevrildi