Melissa MacPherson

İnceleme Baroness Bridal Boutique & Eve...

Bu mağazanın yönetimi ve COVID19'u çevreleyen koşu...

Bu mağazanın yönetimi ve COVID19'u çevreleyen koşullar konusundaki deneyimlerimden sonra bu mağazada bir daha asla alışveriş yapmayacağım - müşteri hizmetleri berbattı. Mağazaya gelen nedime elbiselerim hakkında net bir iletişim almadım; 5 elbiseden 2'si evlerimize sevk edildi ve bu nedenle geri ödeme yapmamıza izin verilmedi (sadece benim asla kullanmayacağım mağaza kredisi karşılığında takas et), diğer 3 elbiseye ise evimize gönderilmediği için iade izni verildi. Durumum hakkında 5 farklı mağaza temsilcisiyle konuştum ve geri ödeme politikalarıyla ilgili olarak hepsinden farklı bir yanıt aldım - hiçbir elbise için geri ödeme yapılmamasından 5 elbisenin tümü için geri ödeme yapılmasına kadar değişen yanıtlar. Sonunda, sadece 3'te para iadesi aldım. İade konusundaki yazılı politikaları, aldığımız hizmetle uyumlu değildi ve hiçbir personel mağaza politikasının ne olduğunu bilmek konusunda aynı fikirde değildi. Burada bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve bu deneyimi başkalarıyla paylaşacağım. Sonunda uğraştığım yönetici kaba davrandı ve onu rahatsız ediyormuşum gibi gösterdi; Temsilciler paranızı sizden alırken harikadır - ancak değişim ve para iadeleri söz konusu olduğunda tonları değişmiştir. Koşullar göz önüne alındığında daha fazla şefkat ve esneklik ve mağaza politikalarının doğru ve tutarlı bir şekilde anlaşılması daha iyi bir deneyim için yeterli olurdu. Keşke 1 yerine yıldız verebilseydim.

Çevrildi