Sumara Shakeel

İnceleme New York State Department of S...

Nisan ortasında, Pine Grove Cottages'a karşı Dışiş...

Nisan ortasında, Pine Grove Cottages'a karşı Dışişleri Bakanlığı Tüketicinin Korunması Bölümü'ne çevrimiçi bir şikayette bulundum. Bu işletme başlangıçta, COVID-19 salgını nedeniyle Haziran ayının ilk haftasında kaldığımız süre için tam bir geri ödeme alacağımızı söyledi ve ardından kocam ve ben onlardan bunu yazılı olarak talep ettiğimizde kaçırdığımız son iptal tarihine işaret etti. . New York eyaletinin uzun süredir bu salgının merkez üssünde olduğunu unutmayın. Bir Christine Dunn'dan şikayetime bir e-posta yanıtı aldım. E-postanın metni, en altta Pine Grove'un iptal politikasını içeren iletilmiş onayımızdı. E-postaya, Pine Grove'un temelde beni iptal politikasına bağlayan önerdiği karar ve Tüketici Koruma'nın davanın çözüldüğünü ve dolayısıyla kapatıldığını belirten bir belge eklenmiştir. Tüketiciyi Koruma Bölümü'nün kararını belirten bir karar, takip sorularının sorulabileceği iletişim bilgileri ve e-postalarında zaten belirtilmeyen kararlarına itiraz etme hakkında hiçbir bilgi yoktu. Christine Dunn'a verdiğim e-postaya yanıt gelmedi ve valiliğe gönderilen e-postama da yanıt gelmedi. Pine Grove Cottages'tan birkaç gün sonra bir çek aldık ve maliyetimizin 1 / 2'sini geri aldık - bu da bize 400 $ 'dan fazla zararla kaldı. Bu tür devlet çalışanlarının sorumlu tutulmadan böylesine kötü bir hizmet sunabilmeleri alçakça.

Çevrildi